حصد بيت التمويل الكويتي (بيتك) جائزة «أفضل بنك رقمي للعملاء» في الشرق الأوسط من مجلة «غلوبل فاينانس» العالمية لعام 2017، وذلك للكفاءة العالية في الخدمات الرقمية، والنمو في حجم العملاء الرقميين، والتصميم المبتكر للمنصات الإلكترونية. وسيقام حفل توزيع الجوائز في لندن في الثاني من نوفمبر المقبل للإعلان الرسمي عن الفائزين بجوائز «غلوبال فايننس» في مجالات متنوعة وعلى مستوى العالم. وأشارت المجلة إلى أنها استندت في اختياراتها الى عدة معايير مهنية بعد تقييم دقيق من قبل لجنة تحكيم عالمية في مؤسسة «انفوسيس» الرائدة عالمياً في الاستشارات والتكنولوجيا والدعم الخارجي، وبمشاركة فريق من أبرز المحررين الصحافيين في «غلوبال فايننس» لاختيار الفائزين. وشملت المعايير: قوة الاستراتيجية في استقطاب العملاء الرقميين وخدمتهم، والنجاح في تشجيع العملاء على استخدام العروض الرقمية، والنمو في حجم قاعدة العملاء الرقميين، واتساع نطاق عروض المنتجات، والبراهين الملموسة على استفادة العملاء من المبادرات الرقمية، بالإضافة إلى التصميم المميز للموقع الإلكتروني ولتطبيق المؤسسة على الهواتف الذكية وطريقة عمله وكفاءته في تقديم الخدمة. وقال رئيس مجموعة «غلوبل فاينانس» جوزف جيارابوتو، إن الخدمات المصرفية الرقمية باتت أساسية، مشيراً الى ان الفائزين بجوائز الخدمات المصرفية الرقمية لهذا العام قد أثبتوا أهمية الابتكار المتواصل في المنتجات والخدمات والانظمة. وأضاف أن العملاء الافراد والشركات يتطلعون الى نقلات نوعية في طرح الخدمات والحلول الرقمية، لافتاً الى ان الفائزين بجوائز «غلوبل فاينانس» لعام 2017 حققوا تطلعات العملاء. وتتميز خدمات «بيتك» الإلكترونية والقنوات التقنية لخدمة العملاء بكفاءتها وتصميمها المميز لتناسب اهتمامات وخصائص كل شرائح العملاء، حيث بإمكان العملاء الاستفادة من أكثر من 180 خدمة مصرفية مجانية عبر موقع البنك، كما بادر «بيتك» الى الاستفادة من تقنيات الهواتف الذكية وقنوات التواصل الاجتماعي، وأطلق مجموعة من خدماته المصرفية الأساسية عبرها لتستفيد شرائح العملاء المستخدمة لتلك القنوات، في الوقت الذي تتسم فيه خدمات «بيتك» عبر هذه القنوات كافة بعناصر السرية والأمان والمرونة، مع جودة الشكل والمحتوى. وأطلق «بيتك» مؤخراً خدمة أجهزة XTM التفاعلية ذاتية الخدمة التي تقدم معظم الخدمات المصرفية التي يقدمها الفرع المصرفي التقليدي. كما أطلق خدمة KFH Wallet المبتكرة للدفع الالكتروني من دون الحاجة إلى استخدام البطاقة المصرفية، وخدمة Visa Checkout لتسهيل عملية الشراء عبر الانترنت بسرعة وأمان، وذلك لحاملي بطاقات «بيتك» الائتمانية ومسبقة الدفع، والعديد من الخدمات المبتكرة الأخرى. ويحرص «بيتك» على مواصلة تعزيز خدماته المصرفية وتحسينها بشكل مستمر، بما يطور من خدمة العميل ويضيف قيمة إلى تعاملاته المصرفية، مؤكداً الاستمرار في مواكبة آخر وأحدث التطورات في البنية التحتية وتبني آخر التطورات التكنولوجية في الخدمات المصرفية، بما يساعد على منح العملاء تجربة مصرفية متميزة وخدمات عصرية بأعلى معايير الجودة والتميز. وتعد مجلة «غلوبل فاينانس» واحدة من أهم وأوسع المطبوعات توزيعاً وانتشاراً، والمجلة الأبرز في عالم الأعمال. تأسست عام 1987 وهي مجلّة رائدة في مجال عملها، وتعتبر مصدراً موثوقاً للبيانات الماليّة في 192 دولة.