تماشياً مع جهود دبي الرامية إلى تقديم أرقى مستويات الخدمة للعملاء، وتوفير أجواء من الترحيب للزوار من مختلف أنحاء العالم، استضاف «عالم مدهش» مؤخراً ورشة عمل تدريبية للمتطوعين بالتعاون مع وزارة التسامح في دولة الإماراتوشارك في ورشة العمل، التي أُقيمت على مدار يومين وامتدت على مدار ساعتين يومياً، 40 متطوعاً، وتناولت الطرق التي تساعد على فهم العملاء بشكل أعمق.وقال يوسف النعيمي: «نحن سعداء بإقامة هذه الورشة التدريبية مع متطوعي «عالم مدهش»، والتعرف إلى خبراتهم التي اكتسبوها في هذه الوجهة المرموقة. ومن خلال هذه المبادرة، أردنا تعزيز ثقافة التسامح والتفاهم بين الموظفين والمتطوعين.»وقالت سهيلة غباش، مدير إدارة الفعاليات في مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة: «نثمّن جهود أعضاء فريق عمل وزارة التسامح لتنظيمهم هذه الورشة التدريبية المثمرة التي كانت غنية بالأفكار. ويلعب المتطوعون دوراً محورياً في الارتقاء بتجربة زوار «عالم مدهش». فهذا الجيل الجديد من المتطوعين يعمل يداً بيد لضمان نجاح هذا الحدث ».