تعاملت جمارك دبي ممثلة في إدارة عمليات المسافرين بمطار دبي الدولي بمباني «1 و2 و3» مع قرابة 12 مليون مسافر قادمين إلى دبي، منجزة تفتيش نحو 18 مليون حقيبة جاءت عبر قرابة 39 ألف رحلة في النصف الأول من العام الحالي مسجلة نحو 360 ضبطية، بالإضافة إلى قرابة 6 آلاف و500 معاملة جمركية. وقال إبراهيم الكمالي مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي، إن الدائرة نجحت في إرساء قواعد منظومة أداء فعالة ساهمت في جعل حركة المسافرين تجربة خالية من المتاعب وتتسم باليسر والسهولة، حيث وظفت الأجهزة الذكية والابتكارات النوعية في منظومة عملها اليومية لتسهيل الإجراءات على الأعداد الهائلة من المسافرين دون تأخير أو تعطيل، موضحاً أن ابتكارات جمارك دبي ساهمت بشكل كبير في تسريع حركة المسافرين عبر مختلف مباني المطار، حيث تبنت تطبيق «نظام التفتيش الذكي» ذي الكفاءة الكبيرة، خصوصاً أنه يختزل وقت التفتيش بنسبة تراوح بين 50 و70 بالمائة. وأشار إلى اعتماد الدائرة على العربة الذكية «الكاشف» الأولى من نوعها على مستوى الدولة والعالم التي تخدم التفتيش الجمركي في المطارات وتختصر الوقت والجهد لجميع العملاء، وعربة التخليص الجمركي الذكية لخدمة ذوي الإعاقة وكبار السن وكبار الشخصيات على حدٍ سواء والعمل على تطبيق المسار الجمركي الذكي وهو عبارة عن أرضيات مضيئة تعمل بنظام «إل إي دي» تخدم المسافرين القادمين إلى الدولة، وتحديداً عند دخولهم منطقة التفتيش «الحرم الجمركي» ويتم توجيههم بطريقة ذكية بحيث يتم تعريف المسافر بسهم مضيء على الأرض يوضح مساره، سواء باللون الأحمر إن كان يجب عليه تفتيش حقائبه أو باللون الأخضر للتوجه مباشرة إلى بوابة الخروج. ولفت الكمالي إلى أن هناك معرضاً بإدارة عمليات المسافرين للضبطيات المتنوعة يسهم في رفع كفاءة المفتشين من خلال التدريب الميداني في عمليات الضبط والتفتيش ويمكن للمفتش التعرف على أنواع المخدرات والمواد الممنوعة والمقيدة. وبخصوص الاستعداد لموسم الحج وموسم الإجازات الصيفية أكد الكمالي أن الإدارة تولي اهتماماً كبيراً لموسم الحج بهدف التسهيل على حجاج بيت الله الحرام لإنجاز تخليص إجراءات سفرهم بسرعة ويسر دون تأخير .