قالت شركة الخطوط الجوية الماليزية إنها ستعيد ثمن التذاكر للركاب الذين يقررون إلغاء حجزهم مع الشركة المتعثرة، بما في ذلك أولئك الذين لديهم تذاكر غير قابلة لاسترداد ثمنها. وبعد يومين من إسقاط الرحلة "ام اتش 17" جراء ما يعتقد أنه صاروخ في شرق أوكرانيا، قالت الشركة إنها ستتنازل عن رسوم إعادة الحجز للمسافرين الذين يرغبون في إجراء تغييرات على خطوط السير الخاصة بهم إلى أي من وجهاتها. وأضافت الشركة "هذه التنازلات تنطبق فقط خلال الفترة من 18 وحتى 24 تموز/يوليو 2014، للسفر خلال الفترة من 18 يوليو 2014 وحتى 31 ديسمبر 2014". وكانت الطائرة قد سقطت أول أمس الخميس في شرق أوكرانيا وعلى متنها 298 شخصا خلال رحلة من أمستردام إلى كوالالمبور.