أكّد مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بمكة المكرّمة والمدينة المنوّرة، عبدالله بن حسن سندي؛ أن مكتب إرشاد الحافلات في مكة والمدينة تمكن من إرشاد 17378 حافلة؛ منها 7794 بمكة المكرّمة و9584 بالمدينة المنوّرة بزيادة تصل إلى 20 % عن العام الماضي. ولفت سندي؛ إلى أنه تم إرشاد 698673 حاجاً؛ منها 311187 حاجا في مكة و387486 حاجاً بالمدينة المنوّرة بزيادة تقدر بـ 16 % عن العام الماضي. وأضاف أن جميع محطات استقبال حافلات الحجاج بمكة والمدينة مجهزة ومهيأة بأحدث التقنيات وبكوادر بشرية وطنية مدربة لخدمة ضيوف الرحمن في استقبالهم، وإنهاء إجراءات مرافقة المرشدين للحافلات بكل يسر وسهولة، حتى وصول ضيوف الرحمن إلى مساكنهم. وبيّن سندي؛ أن المكتب يواصل تنسيقه المستمر مع الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف بقيادة الدكتور طلال قطب؛ وأمينها العام محمد قاضي؛ ومع النقابة العامة للسيارات بقيادة عبدالرحمن الحربي؛ الذين قدّموا جميع التسهيلات المالية والإدارية لتنفيذ الخطة التشغيلية التي أعدّها المكتب لموسم حج هذا العام, إضافة إلى الإشراف العام من قِبل وكلاء وزارة الحج بمكة المكرّمة والمدينة المنوّرة لتقديم الخدمات المميزة لضيوف الرحمن. من جانبه، أوضح نائب المدير العام للمكتب بمكة المكرّمة ياسر كردي؛ أن المكتب يعمل على مدار الساعة في استقبال حافلات ضيوف الرحمن عبر محطة الشميسي ومحطة الجموم بمكة المكرّمة، إضافة إلى محطات استقبال الحافلات في المدينة المنوّرة بالمطار والهجرة, مشيراً إلى أن جميع العاملين في المحطات من مرشدين وإداريين تمّ تدريبهم بالشكل المطلوب للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.