ألتقى سعادة مدير إدارة العمليات الأستاذ عبدالحفيظ بن بريك الثبيتي بمدير مركز تقنية المعلومات سعادة المهندس وسام بن محمد مقادمي وتم خلال اللقاء مناقشة استعدادات موسم الحج من الناحية التقنية ومدى تسخير كافة الإمكانيات التقنية لاستقبال بلاغات وملاحظات الحجاج تقنياً وتوجيهها للإدارات المعنية والجهات الحكومية الأخرى لحلها . واستمراراً للتوسع في فتح قنوات اتصال عديدة لاستقبال البلاغات فقد تم إنشاء بريد إلكتروني( [email protected] ) يتم عن طريقة استقبال بلاغات وملاحظات حجاج بيت الله الحرام بالإضافة إلى نظام البلاغات التقني المستخدم مسبقاً. ويأتي ذلك في ظل التطور السريع الذي تشهده التقنية ومدى توفير خدمة تقنية سريعة وفتح قنوات عديدة لاستقبال ملاحظات وبلاغات حجاج بيت الله الحرام. وتجدر الإشارة إلى وجود تطبيق إلكتروني بمسمى (الحرمين الشريفين ) يتم تقديم البلاغ عن طريق الهاتف المحمول ويستطيع الحاج تحميله عن طريق متجر (الأبل ستور) أو (الأندرويد). رابط تطبيق الحرمين الشريفين على الابل ستور : https://itunes.apple.com/sa/app/alharamain/id1115020295?mt=8​