< أصدر برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية «يسر» عدداً من الوثائق والإصدارات الإرشادية، لأفضل الممارسات والدروس المستفادة في مجالات إدارات تقنية المعلومات للجهات الحكومية، وذلك عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، وأتاح البرنامج تلك الإصدارات المتعددة باللغتين العربية والإنكليزية. كما نشر البرنامج الذي أنشأ تفعيلاً للتوجه الحكومي في المملكة للتحول إلي التعاملات الإلكترونية بدلاً من التعاملات الورقية التقليدية عبر معرفه الرسمي بتويتر أخيراً، دعوة للجهات الحكومية لتحميل عدد 8 وثائق وإصدارات إرشادية، تم إصدارها لجمع أفضل الممارسات والدروس المستفادة في مجالات تهم إدارات تقنية المعلومات في الجهات الحكومية. وأكد أهمية تلك الوثائق في استخدامها كدليل إرشادي لدى إدارات تقنية المعلومات لدى الجهات الحكومية، مشيرة إلى كونها وثائق حيوية تتم مراجعتها وتحديثها بشكل دوري. وضمت الوثائق أفضل الممارسات في تعهيد تقنية المعلومات، التي تستخدم كدليل إرشادي لمديري تقنية المعلومات في تخطيط وإدارة نشاطات التعهيد الخاصة بتقنية المعلومات، إذ تغطي هذه الوثيقة نماذج التعهيد المطبقة حالياً في تقنية المعلومات مع الأخذ في الاعتبار الحاجات والمتطلبات. وتشمل الوثائق وثيقة أفضل الممارسات لعمليات الشراء في تقنية المعلومات، التي تهدف إلى توفير الإرشادات اللازمة لعملية الشراء لتقنية المعلومات، كما أكدت تلك الوثيقة أن العامل الذي يؤدي إلى تعزيز تحقيق القيمة مقابل المال هو توفير المعلومات العملية لإدارة عمليات الشراء التي تقود الجهات الحكومية في الوصول إلى اتفاق الشراء مع مورد أو موردين. كما تلتقي هذه المعلومات مع متطلبات لوائح وتعليمات الشراء الحكومية لتسهيل الوصول إلى نتائج عمل جيدة. وضمت الإصدارات وثيقة أفضل الممارسات لتصميم الهيكل التنظيمي لإدارة تقنية المعلومات، التي تمثل دليلاً لعمل التصميم التنظيمي لإدارة تقنية المعلومات التابعة لحكومة المملكة العربية السعودية، وتتميز هذه الوثيقة بحيويتها وفاعليتها، إذ ستتم مراجعتها وتطويرها بانتظام للتأكد من تلبيتها لحاجات إدارات تقنية المعلومات في الحكومة. وأصدر برنامج يسر أيضاً وثقة خاصة بأفضل الممارسات لتحضير موازنة تقنية المعلومات التي تعد دليلاً لتنفيذ التخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات في إدارات تقنية المعلومات لدى الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية، مؤكدة أن هذه الوثيقة تعد وثيقة حيوية يتم تطويرها ومراجعتها بشكل دوري لضمان استمرارها في خدمة حاجات إدارة تقنية المعلومات. وضمت الإصدارات وثيقة أفضل الممارسات في إدارة المشاريع، التي تسعى إلى توجيه الاهتمام إلى المجالات المختلفة التي يجب أن تراعى من إدارات تقنية المعلومات، كما تركز هذه الوثيقة على مختلف المناطق الحرجة في سبيل التأكد من تنفيذ المشروع بنجاح بناء على المبادئ الصحيحة والحاجات البيئية لإدارته، إضافة إلى وثيقة أفضل الممارسات في وصف وظائف تقنية المعلومات، التي تعتبر مرجعاً إلى أكثر الأدوار شيوعاً في تقنية المعلومات. وضمت إصدارات البرنامج وثيقة أفضل الممارسات لتخطيط استراتيجية تقنية المعلومات، التي تعد دليلاً لتنفيذ التخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات في إدارات تقنية المعلومات لدى الجهات الحكومية في المملكة، إضافة إلى وثيقة أفضل الممارسات في عمليات تقنية المعلومات التي تعتبر دليلاً إرشادياً لتطبيق مجموعة محددة من عمليات تقنية المعلومات الخاصة بإدارات تقنية المعلومات الموجودة لدى حكومة المملكة، كما سيتم تطويرها ومراجعتها بشكل دوري لضمان استمرارية تلبيتها لحاجات إدارة تقنية المعلومات في الجهة الحكومية.