< كشف نائب وزير الشؤون الإسلامية لشؤون المساجد والدعوة والمساجد نائب رئيس لجنة الحج العليا الدكتور توفيق السديري، عن أنه تم إنتاج أكثر من 2000 حلقة تلفزيونية وإذاعية لتوعية الحجاج بـ12 لغة، بالتنسيق مع أكثر من 100 قناة فضائية وإذاعية لعرض البرامج، إضافة إلى هيئة الإذاعة والتلفزيون. وقال السديري إنه تم التنسيق مع الخطوط السعودية وبعض خطوط الطيران العربية للبث أثناء تنقلات الحجاج في الطائرات والسفن والحافلات التي تنقل الحجاج، كما جرى استحداث منصة أكاديمية مناسك الإلكترونية التعليمية التفاعلية، وموقع «مناسك» الإلكتروني، ومعها موقع الوزارة، لتقديم خدمة توعية الحجاج، وهناك بطاقة «مناسك» ورسائل «واتسآب» التي تقدم خدمة توعوية للسنة الثانية. وأكد أن الوزارة كلفت لجاناً متخصصة لرصد الإيجابيات والسلبيات لجميع أعمال الوزارة خلال موسم الحج الماضي 1437هـ، ودراسة النتائج وآلية ووسائل العلاج المطلوب لتنفيذها خلال موسم هذا العام. وعن مراحل التوعية الإسلامية في الحج، أوضح أنها تنقسم على مرحلتين، يتم تنفيذها ضمن برنامج زمني محدد وفق منظومة متكاملة مترابطة من الخدمات التي تحقق للحجاج وصول المعلومة الصحيحة صافية وواضحة، تسهم في أداء الفريضة وفق خطوات ثابتة تحقق الوصول لمعنى الحج المبرور بمواصفاته المطلوبة، وتبدأ المرحلة الأولى عند بداية قدوم الحجاج وحتى وصولهم للمشاعر المقدسة في اليوم الثامن من ذي الحجة، والمرحلة الثانية عند بداية مغادرتهم إلى بلادهم في اليوم الـ12 من ذي الحجة وهو موعد مغادرة أولى رحلات المتعجلين، وتُخصص لها منظومة متكاملة من البرامج الدعوية والإعلامية، ليتمكن الحاج من أداء فريضته بيسر وسهولة. وشدد السديري على حرص الوزارة على تأهيل منسوبيها العاملين في خدمة الحجاج من خلال الدورات المكثفة وورش العمل المتخصصة واللقاءات التدريبية والتأهيلية المرتبطة بتطوير أداء فريق العمل، بهدف تنفيذ خطة الوزارة والبرامج الدعوية وفق المعايير المطلوبة والمعتمدة في الخطة العامة للوزارة في الحج. وبيّن نائب وزير الشؤون الإسلامية لشؤون المساجد والدعوة والمساجد نائب رئيس لجنة الحج العليا أنه تم تشغيل وتفعيل خدمة الهاتف المجاني الإرشادي الذي خصصته الوزارة للرد على استفسارات الحجاج من خلال الرقم 8002451000، وتم تكليف نخبة من كبار الدعاة المتخصصين للرد على أسئلة الحجاج، كما جرى تفعيل خدمة مناسك للتوعية الآلية بثماني لغات عالمية على الرقم 8002488888، وسيتم استقبال 90 اتصالاً في وقت واحد، وهي خدمة إلكترونية مميزة يتم تطويرها بصفة متواصلة، لضمان حسن الأداء ووصول المعلومة على مدار الساعة طوال العام باللغات المختلفة وبطريقة سهلة.