في خطوة لتطوير منظومة الخدمات الإلكترونية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام، تم تدشين شاشة خدمات الزوار الخاصة بالشبكة اللاسلكية في ساحات المسجد الحرام. وتحتوي هذه الشاشة على البث المباشر والخدمات الإلكترونية وإرشادات تهم الحاج وكتب وصوتيات وخرائط. وحسب تقرير نشرته السكاي نيوز يستطيع الحاج أو المعتمر أو الزائر الدخول عن طريق الشبكة اللاسلكية "wifi" المتوفرة في ساحات المسجد الحرام، والتي من خلالها ستعمل تلقائياً "خدمات الزوار". وتتميز هذه الخدمة باحتوائها على ثلاث لغات مختلفة هي العربية والإنجليزية والأوردية. ومن جهة أخرى، تم طبع مليون و300 ألف نسخة من مطويات هيئة المسجد الحرام التوجيهية والإرشادية بعدة لغات وذلك لتوزيعها على قاصدي البيت العتيق من منطلق حرص الرئاسة العامة على تقديم أفضل الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام وخصوصاً في ما يتعلق بتوعيتهم وتوجيههم.