أعلنت وزارة الحج والعمرة عن تخصيص الرقم المجاني (8003404444) لتلقي استفسارات وشكاوى وملاحظات حجاج بيت الله الحرام من داخل المملكة وخارجها على مدار الساعة. وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعيها إلى تحقيق وقياس رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة من الأجهزة والقطاعات التي تشرف عليها. وأضافت أن الرقم إلى جانب موقع الوزارة الإلكتروني (www.haj.gov.sa) يسهم في حل وإرشاد ضيوف الرحمن للأنظمة والإجراءات الواجب اتباعها.