بدأت هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة توزيع أكثر من مليوني مطوية توعوية على حجاج بيت الله الحرام, تتضمن معلومات إرشادية عن كيفية استخدام قطار المشاعر المقدسة. ومنشأة الجمرات وذلك بتسع لغات حية، لتوعية الحجاج بمواعيد رحلات محطات القطار وطرق تنقلهم في منشأة الجمرات . كما وزعت الهيئة كتيبًا إرشاديًا على الجهات المعنية من حملات الحج ومؤسسات الطوافة. يتضمن معلومات عن الخطة التشغيلية لقطار المشاعر . وبثّت فيلماً إرشادياً عبر وسائل الإعلام المختلفة, ووسائل التواصل الاجتماعي, يتضمن معلوماتٍ إرشادية وتوجيهية لمرتادي قطار المشاعر ومنشأة الجمرات .