التزامًا من المصرف بتطوير خدماته المقدمة عبر فروعه المنتشرة في أنحاء المملكة، نظم المصرف الخليجي التجاري أحد المصارف الإسلامية الرائدة بمملكة البحرين دورة تدريبية لموظفي الخدمات المصرفية للأفراد بالتعاون شركة اتجاه الإرشادية. وقد تضمنت هذه الدورة التدريبية على مهارات بناء العلاقات مع العملاء وأساليب التواصل الفعال وتنظيم الأعمال الإدارية بما ينعكس على سرعة الإستجابة لإحتياجات العملاء. كما وهدفت الدورة لمساعدة الموظفين للتعرف على الممارسات الناجحة في خدمة العملاء واستكشاف الأخطاء الشائعة في المبيعات. وبهذه المناسبة، قال توفيق محمد بستكي، القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للمصرف «لطالما أدرك المصرف الخليجي التجاري بأن موظفيه هم أهم أصوله، ولذلك فإننا نركز على الاستثمار فيهم لضمان أن يتحلى موظفونا بمستوى عال في شتى المجالات المصرفية وخصوصا في مجال الخدمات المصرفية للأفراد بصفتنا مصرف رائد في قطاع التجزئة المصرفية الإسلامية». وأضاف بستكي قائلاً: «إن عملية التدريب والتطوير جزء رئيسي من نموذج عملنا، حيث ينفذ المصرف سنويًا سلسلة من البرامج التدريبية لجميع موظفي المصرف، وذلك لضمان توفير الكوادر المؤهلة التي تعمل على تقديم أعلى مستويات الأداء والإنجاز والذي بلا شك ينعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات المقدمة لعملائنا الكرام، كما ويؤكد حرصنا على الالتزام بالدور المهم الذي يجب أن نؤديه في الإسهام بتطور القطاع المصرفي والمالي في مملكة البحرين».
مشاركة :