نظّم مطار حمد الدولي، بالتعاون مع الخطوط الجوية القطرية والقطرية لخدمات الطيران، جولةً خاصة لمجموعة من الأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة الملتحقين بمركز قطر للسمع والنطق في مبنى المطار الحائز على العديد من الجوائز العالمية. وقد شملت الجولة زيارة لوراء الكواليس للتعريف بهذا المطار الضخم والخدمات التي يقدمها المبنى لذوي الاحتياجات الخاصة، كما تضمّنت الصعود على متن أحدث وأضخم طائرات الخطوط الجوية القطرية من طراز «A380»، وذلك بهدف زيادة حس إعجاب الأطفال بالطيران. واشترك في الجولة عشرة أطفال تتراوح أعمارهم بين خمسة أعوام وعشرة أعوام، برفقة المختصين من المركز، وتم تقديم عرض مسرح الدمى لهم، كما استمتعوا بوجبة غداء بالإضافة إلى الهدايا المقدمة من السوق الحرة القطرية لتذكير الأطفال باليوم الرائع الذي قضوه في التعرف على عالم السفر. وقد صرح سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، قائلاً: «لا يزال الطيران تجربة سحرية بالنسبة لمعظم الأطفال؛ لذا يسرنا عرض أضخم طائرة لدينا لهؤلاء الضيوف المميزين ليتمكنوا من استكشاف هذه الطائرة المذهلة بأنفسهم». وأضاف: «كما قدمنا للأطفال خلال زيارتهم حقائب معدة خصيصاً لهم ومليئة بالأنشطة الترفيهية، وهي حقائب تم تصميمها لجعل الأطفال مستمتعين على متن رحلاتنا المتوجهة إلى جميع أنحاء العالم. إن جميع عملائنا مميزون جداً بالنسبة لنا وبالأخص المسافرون الصغار وأولئك من ذوي الاحتياجات الخاصة؛ حيث تُظهر هذه الزيارة مدى الاهتمام والرعاية التي يتلقاها عملاؤنا من ذوي الاحتياجات الخاصة، حتى يتمكنوا هم أيضاً من الاستمتاع بخدماتنا الحائزة على تصنيف الخمس نجوم». وقال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات بمطار حمد الدولي: «إنه لمن المهم بالنسبة لمطار حمد الدولي أن يستمتع كل مسافر يمر عبر المطار، وبالأخص أولئك من ذوي الاحتياجات الخاصة، بتجربة خدماتنا ذات فئة الخمس نجوم. ومثل هذه الجولات مهمة بالنسبة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة؛ حيث إنها تساعدهم في التغلب على مخاوفهم المرتبطة بالسفر عبر الجو. لذلك نحن سعداء بهذه الفرصة لجعل السفر تجربة ممتعة وشاملة للمجتمع بأكمله». تقدير وقال الشيخ جاسم بن ثامر آل ثاني، رئيس مركز كيش لذوي الاحتياجات الخاصة للسمع والنطق: «بالنيابة عن مركز كيش لذوي الاحتياجات الخاصة للسمع والنطق، نودّ أن نعرب عن خالص امتناننا لمطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية على كرم ضيافتهم لأبنائنا. وبوصفنا أعضاءً مميزين في المجتمع، فإننا نقدّر ضمان المطار بتقديم خدمة من فئة الخمس نجوم لكل طفل». وقد تم منح الأطفال مجموعة من الألعاب تتضمن أنشطة ترفيهية مصممة لمتعة المسافرين الصغار أثناء رحلتهم على متن طائرة «A380». يوفّر المطار للمسافرين الذين هم في حاجة إلى مساعدة إضافية تجربة سلسة وخالية تماماً من العوائق ومرافق مخصصة لهم، بالإضافة إلى تخصيص موظفي خدمات أرضية مدربين لضمان سفر أكثر راحة. كما تنتشر الصالات الخاصة بالمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة في أرجاء المطار وهي صالات مجهزة بالكامل لضمان راحتهم. وتقدّم «القطرية» المساعدة للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك أولئك الذين تتطلب مساعدتهم استخدام الكراسي المتحركة. وعلاوة على ذلك فهي توفر طائرات مجهّزة بمرافق مخصصة لذوي الإعاقة الحركية، كالمقاعد ذات المساند المتحركة والقضبان اليدوية بالمراحيض وكراسي متحركة خاصة على متن الطائرة، ولدى الخطوط الجوية القطرية طاقم مدرَّب تدريباً خاصاً لتقديم إرشادات السلامة والمساعدة لأولئك الذين يعانون من إعاقات بصرية أو سمعية أثناء الرحلة.;