يعاني مراجعي مستشفى محافظة الحائط العام من سوء المعاملة والإهمال وتقديم الخدمات الطبية لهم من قبل العاملين في المستشفى، حيث وصفو التعامل بالسيئ من قبل الدكاترة والممرضين والممرضات . وقال المواطن (م،س) معاناته لصحيفة أضواء الوطن الإلكترونية , بأن ابنه منوم بقسم الملاحظة وعند دخولي تفاجأت بخروج الإبرة الموضوعة على يد ابني من مكانها وتركها على حالها وعند طلبي من الممرضة تغيير الإبرة أو إخراجها بالكامل تفاجأت أيضاً بتجاهل الممرضة لي وكلمتها اكثر من مرة وبعد إصراري تم إخراج الإبرة وأثناء تواجدي لاحظت بأنهم يرفعون أصواتهم على المرضى والمرافقين بطريقة غير مقبولة بعد ذلك قالوا لي ابنكم طيب وبإمكانكم إخراجه ولا يحتاج تنويم , وعند طلبي لهم بقياس أكسجين ابني , قالوا بأنه لا يوجد لديهم سوى جهازين أحدهم عطلان وعند القياس بالجهاز الثاني و لكي أتأكد واطمأن على ابني طلبت القياس للمرة الثانية ولكن صدموني بالرفض وعنتريت الممرضات بطريقة الطرد لم أتقبل هذا الأمر ورأيت الإهمال بعيني ولم أعد مطمئن على إبني مما دعاني للذهاب للمدير المناوب لكي أشتكي عليهم , فأجابني بأنه يتوجب علي تقديم شكوى واضطررت لإخراج ابني على مسؤوليتي بسبب إهمال متعمد من المستشفى. في حين إشتكى مواطن آخر , من سوء حال الممرضات بالمستشفى , حيث أحضر ابنته ذات الأربعة شهور للمستشفى , وبعد تنويمها بقسم الملاحظة لمدة ساعتين , تفاجئت بأيدي وأرجل أبنتي مربوطة بربطات صحية , و عند سوْالي لوالدتها قالت وضعوا أبره بكل مكان لكي يجدو مجرى الدم . الجدير بالذكر بأن هذه الحالات ليست الأولى ولا الأخيرة وهي بسبب إستمرار صحة حائل في تجاهل شكاوى المواطنين مما يؤدي للتهاون والإستخفاف بأرواح المواطنين .