المدينة المنورة 16 ذو الحجة 1438 هـ الموافق 07 سبتمبر 2017 م واس نظمت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي برنامج (تحقيق الرضا في نفوس ضيوف الرحمن )، وذلك بقاعة الشيخ عبدالعزيز الفالح بالوكالة، وحضور عدد من المتطوعين في خدمة الزائرين والحجاج من قبل الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن بالمسجد النبوي، في موسم الحج لهذا العام ، ومجموعة من العاملين الموسمين بوكالة شؤون المسجد النبوي . ويهدف البرنامج الذي قام بإعداده وتقديمه مستشار التخطيط والتطوير والتحول المؤسسي بالوكالة عبدالعزيز بن علي الأيوبي ، إلى تأهيل المتطوعين للعمل في خدمة الحجاج وتذليل العقبات أمامهم والعناية بضيوف الرحمن وترك الأثر الطيب في نفوسهم والإحسان في خدمتهم مع مراعاة جميع أخلاقيات العمل التي يؤديها الفرد من الموقع الذي يشغله والسلوكيات الواجبة في التعامل مع الحجاج والمصلين وتجنب السلوكيات السلبية وتمكينهم من تأدية عبادتهم بكل يسر وسهولة. وتضمن البرنامج على عرض مرئي لتعريف بأنماط الشخصية والتواصل المباشر وإجراءات العمل والمحاور الهامة للخدمات المقدمة بالمسجد النبوي والحث على إنفاذ التوجيهات العامة للمملكة في تقديم الخدمات وبيان مكانة مسجد النبوي ونظرة المسلمين والزائرين لأهل المدينة المنوّرة وأبنائها. //انتهى// 15:39ت م www.spa.gov.sa/1664091