قررت هيئة الطيران المدني إنشاء وحدة تتولى إجراءات التنسيق ومراقبة جودة الخدمات التي ستقدم للمسافرين بعد تكرر عدد من الملاحظات. ووجه رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالحكيم التميمي، بإجراء دراسة شاملة لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وخصوصاً ضيوف الرحمن بمشاركة جميع الجهات العاملة بالمطارات من جهات حكومية وشركات مقدمة للخدمة، كما وجه بإنشاء هذه الوحدة الجديدة وربطها به مباشرة. وكان رئيس الهيئة قد تفقد مرافق مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة واطلع على الملاحظات التي أدت لحدوث تكدس بالأمتعة وازدحام الصالات بالمسافرين خلال الأيام الماضية. وأبدى رئيس الهيئة تفاؤله بحل جميع الإشكاليات المرتبطة بضعف التنسيق قبل افتتاح مطار الملك عبدالعزيز الجديد والذي يتوقع أن يقضي على إشكاليات البنية التحتية التي يعاني منها المطار الحالي الذي بُني منذ عقود بالاضافة إلى الطاقة الاستيعابية التي لاتواكب الضغط الشديد وخصوصا أيام المواسم.