أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني نظامها الإلكتروني الخاص بقياس الأداء، الذي يساعد على دعم اتخاذ القرار، والعمل على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، كما يوفر المعلومات كافة من خلال الأجهزة الذكية في أي وقت على مدار الساعة. وقال المدير العام للهيئة، سيف السويدي، إن الهيئة تلتزم وتركز على التحسين المستمر لعملياتها وخدماتها، وتبحث باستمرار عن الابتكارات في الأنظمة والأدوات، لضمان أن يظل أداؤنا ونتائجنا متماشيين مع الأجندة الوطنية لدولة الإمارات وتطلعات صناعة الطيران. وأضاف أن النظام الذي تم تطويره حديثاً يترجم رؤية الهيئة العامة للطيران المدني إلى نتائج واضحة قابلة للقياس تحدد النجاح، ويتم تقاسمها في جميع أنحاء المنظمة وأصحاب المصلحة. ومن ضمن الأداة يتوافر نظام جديد يوفّر معلومات آنية عن كل الطلبات المقدمة من قبل المتعاملين سواء على مستوى الشركات أو الأفراد للمسؤولين والعاملين في الهيئة، تمهيداً للتعامل معها في أقصر مدة ممكنة. ويوفر النظام الجديد معلومات تحليلية للمسؤولين عن وضع الطلبات المقدمة للهيئة، ما يساعد على دعم اتخاذ القرار، والعمل على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، كما يوفر المعلومات كافة من خلال الأجهزة الذكية وفي أي وقت على مدار الساعة. بدورها، قالت المدير العام المساعد لقطاع الاستراتيجية والشؤون الدولية في الهيئة، ليلى حارب المهيري، إن الأداة ستوفر رؤية أكبر للأداء الحالي، وتساعد الإدارة العليا على فهم اتجاهات الأداء، وبالتالي تعزيز ثقافة الإدارة الاستباقية للفعالية حتى يمكن تحقيق الرؤية والأهداف التنظيمية. إلى ذلك، قال المدير العام المساعد لقطاع شؤون سلامة الطيران في الهيئة، إسماعيل محمد البلوشي، إن النظام الجديد يوفر معلومات تفيد في تحليل الوضع العام للطيران المدني من ناحية الخدمات المقدمة من قبل الهيئة على جميع المستويات.