أعلنت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (دبي للسياحة) عن إطلاق البرنامج التعليمي والتدريبي المبتكر «خبير دبي» Dubai Expert بـ 12 لغة في 40 دولة بهدف توسيع قاعدة المستخدمين من شتّى أنحاء العالم، وذلك ضمن الجهود المبذولة لتسليط الضوء على التجارب المتعدّدة التي يمكن لزوار دبي الاستمتاع بها مثل: التسوق، وتناول أشهى المأكولات المحليّة والعالمية، وزيارة المواقع التراثية، والاستمتاع بالفعاليات الترفيهية العائلية والثقافية، وغيرها الكثير. وكانت «كلية دبي للسياحة» التابعة لـ «دبي للسياحة»، قد طوّرت برنامج «خبير دبي»، الذي تتضمن واجهته عناصر تفاعلية تشمل معلومات عن معالم دبي السياحية بأسلوب سهل وممتع، يهدف إلى تمكين وكلاء السياحة والسفر من الترويج للإمارة كوجهة مفضّلة لقضاء العطلات لعملائهم من شتّى أنحاء العالم، وتعزيز قدرتهم على طرح برامج عطلات لجذب المزيد من الزوّار. وكان البرنامج التدريبي «خبير دبي» قد تم إطلاقه باللغة الإنجليزية مبدئياً، وحظي بإقبال واسع النطاق من ممثّلي وكلاء السياحة والسفر ممّن شاركوا في معرض سوق السفر العربي الذي استضافته دبي في شهر أبريل الماضي، وبناءً على هذا التجاوب، قررت «دبي للسياحة» طرحه في 40 دولة بـ 11 لغة إضافية إلى جانب الإنجليزية هي: الفرنسية، والماندرين، والروسية، والألمانية، والإيطالية، والبهاسا، والكورية، واليابانية، والبولندية، والتشيكية، والإسبانية. وذكر أكثر من 80% من وكلاء السفر الذين شاركوا في معرض سوق السفر العربي 2017 واختبروا برنامج «خبير دبي»، أنهم سيوصون به للآخرين. كما أعرب 72% منهم عن المزايا الكثيرة التي يوفّرها، وأنهم تعرّفوا إلى أشياء جديدة عن دبي من خلاله. تحديث المعلومات وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: «لقد تمّ تطوير برنامج «خبير دبي» للمساهمة في تحديث المعلومات لدى وكلاء السياحة والسفر من مختلف دول العالم حول المعالم السياحية والمقوّمات التي تمتاز بها دبي، ومنح العاملين في هذا القطاع الفرصة لإثراء معارفهم بالوجهة التي يروّجون لها. فيما يعدّ هذا البرنامج جزءاً من استثماراتنا المستمرة في التكنولوجيا الحديثة التي من شأنها جذب المزيد من الزوّار، وبما يتوافق مع هدفنا الاستراتيجي المتمثّل في استقبال 20 مليون زائر سنوياً بحلول عام 2020. الترويج لدبي ومن جهته قال عيسى بن حاضر، المدير العام لكلية دبي للسياحة: «نحن سعداء بأن نشارك في تطوير هذا البرنامج التدريبي المصمّم لمساعدة وكلاء السياحة والسفر على الترويج لدبي بطريقة فعّالة، ولاسيما أنهم يلعبون دوراً مهماً في إجراءات الحجز بأكملها للزوّار بدءاً من التذاكر، والرحلات السياحية البحرية، والإقامة، والمواصلات، وهو ما يتطلّب منهم معرفة أكبر بمزايا الوجهة التي يروّجون لها. 20 مهمة ويصل المشارك إلى مرحلة «خبير دبي» بعد إتمامه 20 مهمة بنجاح، ومشاهدة 25 مقطع فيديو، ومن ثم ينتقل إلى مستوى متقدم وهو «خبير دبي المميز» عندما ينجز 30 مهمة، ويجيب عن جميع الأسئلة التي تظهر على الشاشة عن جميع معالم المدينة التي تعرض بطريقة ثلاثية الأبعاد. وحتى يتمكن الشخص من المحافظة على مستواه، يتوجّب عليه العودة إلى البرنامج كل سنتين، وإنجاز المهام المحدّثة.