دبي: محمد ياسينفي إطار سعيها الدائم والمستمر إلى تشجيع أفراد المجتمع على استخدام وسائل المواصلات العامة، تعمل هيئة الطرق والمواصلات في دبي على توفير كافة وسائل الراحة بجميع خدماتها لراحة مستخدمي المواصلات العامة في دبي وبين الإمارات والمدن المختلفة، حيث وفرت الهيئة 150 حافلة تخدم جميع الإمارات بالدولة، عبر 12 خطاً موزعاً على كافة المدن والمناطق داخل الدولة، وتقدم الخدمة بواسطة كوادر من السائقين المتميزين بلغ عددهم حوالي 345 سائقاً.دشنت الهيئة خدمة التنقل عبر المدن بواسطة الحافلات عام 2004، واستفاد من الخدمة منذ إطلاقها حوالي 160 مليون راكب من مختلف شرائح المجتمع، وبينت الهيئة أن عدد مستخدمي حافلات التنفل بين المدن في زيادة مستمرة، حيث وصل عدد ركاب حافلات التنقل عبر المدن خلال النصف الأول من العام الماضي 5 ملايين و935 ألفاً و318 راكباً، بينما بلغ عددهم خلال النصف الأول من العام الجاري 6 ملايين و347 ألفاً و627 راكباً، بزيادة حوالي ما يقارب 7 في المئة سنوياً. خدمة المواطن والمقيموتسهم الحافلات التي وفرتها الهيئة للتنقل بين المدن بتكامل منظومة النقل المستدام لخدمة المواطنين والمقيمين بالدولة، وتتمتع خدمة الحافلات عبر المدن التابعة لمؤسسة المواصلات العامة بمواصفات عالية الجودة، تتفوق بإمكانياتها على كثير من الحافلات في الدول المتقدمة.حافلات متطورةويتكون الأسطول من حافلات متطورة صممت لتلبي متطلبات ومواصفات الخدمة، حيث زودت بمقاعد مستقلة للنساء والعائلات، إضافة إلى خدمات وأماكن لأصحاب الهمم، فضلاً عن توفير خدمات الاتصال عبر شبكة المعلومات الدولية (WIFI)، كما يتوفر صندوق للإسعافات الأولية، فضلاً عن مكان لشحن الهواتف المتحركة.وتمكنت الهيئة من توفير تجربة تنقل متميزة استهدفت من خلالها إسعاد الجمهور وضمان تشجيعهم على التنقل الجماعي، من خلال الوصول إلى الركاب وتغطية مختلف إمارات الدولة.ووزعت الهيئة 12خطا لتشغيل الحافلات والتنقل بين المدن، حتى تتناسب مع عدد المستخدمين واحتياجاتهم، حيث وفرت 7 خطوط لخدمة إمارة الشارقة، وخطين لخدمة إمارة أبوظبي، وخطاً واحداً لخدمة منطقة حتا، وخطاً لخدمة إمارة الفجيرة، وآخر لخدمة إمارة عجمان.وهناك انتشار مكثف لمراقبي الهيئة الموزعين في كافة المحطات، كما توفر خدمة العملاء المتاحة للاستفسارات العامة على مدار الساعة، من خلال الاتصال الهاتفي أو بواسطة الموقع الإلكتروني للهيئة وتطبيقها الذكي.«الخليج» استطلعت آراء عدد من مستخدمي حافلات النقل بين المدن للتعرف إلى مميزاتها وجودة الخدمة المقدمة.قالت تسنيم عماد موظفة ،أنها لم تواجه أي مشاكل خلال استخدامها الحافلات، وأشادت بحرص المسؤولين في المحطات على الوجود الدائم عند وصول الباصات إلى المحطات، والإشراف على عملية التنقل ومتابعة أي ملاحظات من قبل مستخدمي الحافلات العامة.‏ وأضاف مجد أبو دقة مهندس مدني،أن التنقل خاصة بين المدن أكثر سهولة ومرونة وتوفيراً للمال مقارنة باستخدام المركبة الخاصة، التي أصبحت عبئاً كبيراً عند قيادتها خلال أوقات الازدحامات المرورية والبحث عن مكان لصفها.