أكد عدد من المسؤولين في مختلف المناطق أن الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها المديرية العامة للجوازات تساهم في خدمة المواطنين والمقيمين، لافتين في نفس الوقت إلى أن إطلاق خدمتي تجديد جواز السفر السعودي وتمديد الزيارة للعائلات الوافدة اليوم من قبل صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف تأتي في إطار التوجيهات الكريمة التي أمر بها خادم الحرمين الشريفين والتي تسعى القيادة الى تحقيقها لخدمة المواطنين والمقيمين. وفي هذا السياق أوضح مدير جوازات منطقة المدينة المنورة اللواء سعد محمد جمعة أن الخدمات الالكترونية التي تقدمها الجوازات تساهم في خدمة المواطنين والمقيمين، مشيرا إلى أن وزارة الداخلية قد تفوقت في التعامل مع الخدمات الالكترونية من خلال مرافقها الخدمية. من جهة أخرى اعتبر مدير شعبة سفر السعوديين بجوازات منطقة المدينة المنورة والمتحدث الرسمي بجوازات المنطقة العقيد هشام الردادي أن الخدمات الالكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية ممثلة بالجوازات الهدف منها التسهيل على المواطنين. من ناحيته أوضح قيس العيسى «خبير أمن معلومات» أن الحكومة الالكترونية في أغلب الوزارات شهدت تطورا كبيرا في الفترة الاخيرة، مشيرا الى أن تقديم الخدمات الالكترونية يسهم في تسهيل المعاملات لدى المواطنين ويقلل من الازدحام في الدوائر الرسمية.