أبدى عدد من مستفيدي حافز تذمرهم من عدم استطاعتهم الدخول وتحديث بياناتهم بسبب عطل فني في نظام البرنامج، معربين عن تخوفهم من حسم مبلغ 200 ريال رغم محاولاتهم الدخول لتحديث بياناتهم دون جدوى منذ صباح السبت حتى فجر اليوم الأحد. ونقلت صحيفة سبق عن عدد من مستفيدي حافز خشيتهم من تطبيق الشرط الإلزامي في حال عدم الدخول وتحديث البيانات بحسم مبلغ 200 ريال، كون أن الخلل جاء عقب عطلة العيد، فيما أكد عامل في مقهى إنترنت توقف النظام منذ الساعة الثامنة من صباح السبت.