تنطلق في الجامعة الإسلامية صباح غد (الثلاثاء) المرحلة الثانية للدورات التدريبية لمنسوبي الجهات الحكومية. وقال مدير الجامعة الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند ان برنامج تدريب منسوبي الجهات الحكومية ممن لهم تعامل مباشر مع المواطنين والمقيمين والزوار جاء حرصاً من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة على تميز الخدمات المقدمة من كافة القطاعات للمواطنين والمقيمين والزوار والارتقاء بها إلى أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الأداء، والعناية بزوار المدينة المنورة من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم بما يتناسب مع ما تبذله المملكة العربية السعودية من جهود في خدمة ضيوف الرحمن وزائري مسجد رسوله الكريم عليه الصلاة والسلام وقد اختير لتنفيذه الجامعة الإسلامية ممثلة في عمادة خدمة المجتمع، حيث تمتلك الجامعة خبرة كبيرة وتجربة متميزة في مجال التدريب وذلك بالتعاون مع إمارة منطقة المدينة المنورة. وبين السند أن المرحلة الأولى للبرنامج استمرت لمدة شهر كامل حيث عقدت في شهر شعبان الماضي واشتملت على خمس دورات هي (دورة تحليل المشكلات وصنع القرارات، ودورة مهارات التعامل مع الحجاج والمعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف، ودورة فن التعامل مع أنماط الشخصية، ودورة مهارات التعامل مع ضغوط العمل، ودورة أخلاقيات المهنة في بيئة العمل)، وأن أكثر من (190) موظفا ينتسبون إلى جهات حكومية مختلفة قد حضروا هذه الدورات واستفادوا منها، موضحا معاليه أن المرحلة الثانية تبدأ الثلاثاء القادم ولمدة شهر كامل. وأضاف قائلاً: إن البرنامج يهدف إلى تعزيز القدرة الشخصية والمهنية للمتدربين، وإكسابهم المهارات والمعارف والسلوكيات اللازمة للوصول إلى التميز في تقديم الخدمة، كما يسعى إلى مساعدة المتدربين على اكتشاف إمكانياتهم والتميز في شخصياتهم وطريقة أداء عملهم، وربط مفاهيم وتطبيقات التدريب بواقع عملهم وأكد السند أن الجامعة سخّرت تجربتها السابقة في مجال تدريب العاملين وإمكاناتها لتحقيق أهداف البرنامج، وذلك من خلال عمادة خدمة المجتمع. ووجه كافة المشاركين في الدورات التدريبية التفاعل مع البرامج والدورات داعياً الله تعالى أن تكون هذه الدورات محققة لآمال وتطلعات سموّه في استشعار أهمية هذا العمل الجليل وهو خدمة المواطنين والمقيمين والزوار بالمدينة المنورة، التي تضمّ مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم وتهوي إليها أفئدة الناس من كل أنحاء العالم. - -