في إطار سعيها لخدمة المواطنين وسرعة إنجاز معاملاتهم استحدثت الأحوال المدنية خدمة الموظف الشامل لتقليص خدماتها من ساعتين إلى 5 دقائق. والموظف الشامل هو شخص واحد يقوم بإنهاء كافة الإجراءات في مكان واحد حيث يقدم جميع خدمات السجل المدني. ويتميز الموظف الشامل بأنه متعدد المهام وينجز العمل في وقت قياسي، ويساهم في تحسين الخدمة المقدمة.