أطلقت شركة يوسف أحمد الغانم (شفروليه الغانم)، الموزّع الحصري لسيارات «شفروليه» في الكويت، موقعها المتكامل الجديد الذي يمكّن العملاء من استكشاف جميع سيارات «شفروليه» وتشخيصها بالمزايا والألوان التي يفضلونها، وذلك بسهولة تامة من منازلهم. وأشارت الشركة في بيان، إلى أن موقعها (www.chevroletalghanim.com) يتميز بأحدث الخاصيات المتاحة التي تعمل على نظام «WebGL»، وهي إمكانية استكشاف السيارات من الداخل والخارج بالكامل وبأدق التفاصيل، ما يتيح للعملاء الاختيار من بين موديلات السيارات التي تناسبهم والمزايا والألوان المفضلة لديهم وإضافتها إلى السيارة التي اختاروها. وأفادت «شفروليه الغانم» أنه وبالإضافة إلى إمكانية تشخيص السيارة، توفر هذه الخاصية منصة تفاعلية، حيث يتم عرض موديلات السيارات من الداخل والخارج، واختيار رؤية السيارات في مختلف البيئات، والتمتع بوضوح عالي الجودة قريبة من الواقع. وأضافت أنه يمكن للعميل دخول السيارة كما لو كان يقوم بتجربتها، ومن ثم تغيير التصميم الداخلي والتفاعل مع وظائف السيارة بدقة عالية. وتابعت «شفروليه الغانم» أن موقعها يأتي بالمزيد من الخدمات التي تعزز تجربة العميل، أبرزها التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، والتحدث معهم مباشرة، وحجز مواعيد لتجربة القيادة. ولفتت إلى أنه تم تصميم موقع الشركة وتطويره ليتمحور حول العملاء، إذ إن تصفّح الموقع سهل جداً ويستهدف شرائح العملاء جميعها، موضحة أن الموقع يستجيب لأي نوع من أنواع الأجهزة التي يتم استخدامها لزيارة الموقع، في حين أن عملية الحجز للخدمة المطلوبة سهلة وعلى بعد خطوة واحدة من الحجز عبر الإنترنت والحصول عليها داخل أحد المعارض أو مراكز الخدمة. وأكدت «شفروليه الغانم» أن إطلاق الموقع الإلكتروني يعد إنجازاً جديداً في سلسلة الإنجازات التي حققتها على مستوى خدمة العملاء، والتي تهدف جميعاً إلى توفير حلول فردية، وتوسيع قاعدة العملاء، والتفوق على توقعات العملاء يوماً بعد يوم. وبيَّنت الشركة أنها وفي سبيل تعزيز خدمات ما بعد البيع، فإنها تقدم العديد من المميزات لتعزيز خدمات ما بعد البيع أهمها برنامج «تعهد شفروليه» الذي تقدمه في الكويت شركة يوسف أحمد الغانم وأولاده لجميع عملاء «شفروليه». وأوضحت أن هذا البرنامج يوفر للعملاء الاطمئنان وراحة البال بوجود أكبر مركز خدمة في العالم مزود بكافة المعدات والنظم الحديثة للصيانة على أيدي فريق فني عالي الكفاءة لتقديم الخدمة المبنية على 4 ركائز هي التنافسية والشفافية في القيمة والأجور (وخاصة لسيارات الدفع الرباعي)، وخدمة الحجز للخدمة في نفس اليوم، والجودة في الخدمة من خلال فريق فني معتمد وعالي الكفاءة، وتوفير ضمان 3 سنوات أو 100 ألف كيلومتر مع خدمة المساعدة على الطريق 4 سنوات وعلى مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.