أمنه الكتبي (دبي) تعتزم بلدية دبي إطلاق خدمة بلدية أون لاين بدلاً من مراكز الخدمة 26 أكتوبر المقبل، حيث سيتم إغلاق 4 مراكز خدمة للتعامل الورقي، وقصر إجراء المعاملات الخاصة بالخدمات الحكومية في ذلك اليوم على القنوات الذكية. وقال عبدالله عبد الرحمن مدير إدارة المراكز ببلدية دبي: تأتي مبادرة «بلدية أون لاين» استجابه لمبادرة «يوم بلا مراكز خدمة» التي اعتمدها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بهدف تشجيع المتعاملين على التحول إلى القنوات الذكية للحصول على الخدمات وإجراء المعاملات الحكومية، في إطار الهدف الاستراتيجي المتمثل في التحول إلى المدينة الأذكى عالمياً، والاستفادة من المميزات التكنولوجية في تسريع وتعزيز الخدمات المقدمة للجمهور. وبين أن البلدية ستبدأ تطبيق المبادرة خلال الأسبوع الجاري بشكل تجريبي، في حين ستتوقف شبابيك الخدمة في المراكز التابعة للجهات الحكومية في إمارة دبي يوم 26 أكتوبر عن استقبال المتعاملين ممن لديهم معاملات يمكن تنفيذها عبر القنوات الذكية البديلة. وأوضح أن تطوير فكرة يوم بلا مراكز جاء من خلال اجتماع بين البلدية وكل الشركاء الاستراتيجيين الذين يقدمون خدماتهم عبر كل مراكز البلدية، وشمل الاجتماع أربعة محاور رئيسية تناولت موضوع خطاب الدائرة المالية بشأن تفعيل يوم بلا مراكز خدمة وعرض معايير السبع نجوم بشكل عام، واقتراح استبانة رضاء الشركاء، وطلب هيئة الطرق والمواصلات في مركز الطوار بشأن نظام إدارة الانتظار في مراكز خدمة العملاء. وبين أنه خلال يوم بلا مراكز ستقوم كل دوائر الشركاء الاستراتيجيين بالترويج لتطبيقاتهم الذكية للجميع، وسيتم تدريب الجمهور على كيفية التعامل مع هذه التطبيقات بشكل مستقبلي. ... المزيد