حددت وزارة الصحة 9 خطوات لآلية التعامل مع بلاغات 937 بخصوص المقاصف المدرسية التي تبيع وجبات محظورة، وأبلغت مديريات الشؤون الصحية بمناطق ومحافظات المملكة بتلك الآلية لاتباعها في حال ورود بلاغات عن مخالفات المقاصف المدرسية، وتتضمن أولى الخطوات أنه في حال فور تلقيه على الرقم 937 وإحالته إلى منسق البرنامج بالمنطقة أو المحافظة يتم تحويله إلى المركز الصحي الواقعة المدرسة في نطاقه، ثم زيارة المدرسة من قبل المشرف أو المنسق للتأكد من المخالفة، وفي حالة عدم صحة البلاغ يتم إغلاق البلاغ حالًا، وفي حال وجود المخالفة يتم إشعار المدرسة خطيًا بوجود مخالفة وضرورة إزالتها، ثم زيارة المدرسة من قبل المركز الصحي في اليوم العاشر للتأكد من إزالة المخالفة، وفي حال التأكد من زوال المخالفة عند الزيارة في اليوم العاشر يتم إغلاق البلاغ، وعند عدم زوالها من قبل المدرسة يتم مخاطبة مدير عام التعليم بالمنطقة أو المحافظة التابعة له المدرسة من قبل مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة أو المحافظة لإبلاغه بعدم إزالة المخالفة على أن يضمن الخطاب تاريخ المخالفة والإجراءات المتبعة ويتم بعد ذلك إغلاق البلاغ.