اعترفت شركة آبل الأمريكية بأن هناك بعض أجهزة الآيفون الجديدة تعانى من مشكلة سمعية تخلق صوتًا غير معتاد أثناء المكالمات الهاتفية في بعض الأوقات، وتؤثر المشكلة على نماذج آيفون 8 الجديدة التي طرحت للبيع في وقت سابق من سبتمبر الجاري، وتم الإبلاغ عنها من قبل العديد من المستخدمين على منتديات الإنترنت مثل “ماكرومورس” ومنتدى دعم أبل. ووفقا لبعض تعليقات المتضررين، تحدث مشكلة الصوت أثناء المكالمات الهاتفية العادية ومكالمات فيس تايم، وخاصة عند استخدام سماعة الأذن. وأشار أحد المستخدمين إلى أن هذا الصوت يحدث بشكل متقطع، حيث إنه ظهر في مكالمة واحدة من أصل ثلاث مكالمات قام بهم عبر الهاتف. وأوضحت شركة أبل لموقع “تك إنسايدر” الأمريكي، أنها تدرك المشكلة التي تؤثر على العملاء في “عدد قليل” من الحالات، وأضافت أن فريقها من المهندسين يعملون على الإصلاح، وسيتم التغلب على الأمر عند صدور التحديث الجديد للبرمجيات. وتعد مشكلة الصوت في هواتف آيفون هي ثاني خلل يظهر داخل الأجهزة التي أطلقتها الشركة حديثا، فهناك خلل في الإصدار الجديد من ساعة آبل ووتش 3 ظهر داخل ميزة LET.