بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية في تدشين نظام الاتصال الهاتفي بين مكاتبها حول العالم عن طريق الانترنت. وأوضح نائب رئيس إدارة تكنولوجيا المعلومات في السعودية، محمد البكري، “يمثل النظام الجديد لنقل الصوت عبر الإنترنت مرحلةً مهمةً في برنامج IMCAN، كما أنه يساعدنا على التخلص من تكاليف ضخمة تمثل عبئًا على عاتق أعمالنا”. وقد حلّ برنامج IMCAN محل أكثر من 300 خط مؤجر قديم و5000 كمبيوتر مكتبي، وطابعة، وخادم في 100 مكتب بالمطارات وداخل المدن في 55 دولة. ويتمثل أحد الأهداف الرئيسية لهذا البرنامج في توفير منصة ستمكن “السعودية” من تنفيذ مجموعة كبيرة من التطبيقات المهمة للأعمال، وسيتضمن ذلك نظامًا جديدًا لإدارة معاملات الركاب، والذي سيتيح للسعودية تزويد الركاب بمزيد من الخدمات المتنقلة، مثل تسجيل الوصول عن بُعد، وتذاكر صعود الطائرة عبر هواتف الجوال، وقيام الراكب بإنهاء إجراءات الصعود بنفسه. وتأتي خطوة التدشين بعد اتفاقية تم توقيعها مع شركة سيتا، المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمجال النقل الجوي، بتركيب أنظمة الخدمات الهاتفية عبر الإنترنت على الشبكة الدولية للخطوط الجوية العربية السعودية، والتي تزوِّد الخطوط الجوية الرائدة على مستوى المملكة بمعدلات توفير هائلة بإلغاء الحاجة إلى المكالمات الدولية المدفوعة بين مكاتبها المحلية ومكاتبها الدولية 151 المنتشرة حول العالم. وصرح نائب مدير مبيعات سيتا للشرق الأوسط والهند وإفريقيا إبراهيم صالح، قائلاً: “إن إضافة خدمات نقل الصوت عبر الإنترنت هو تطور طبيعي للسعودية، فمن خلال دمج الصوت مع إمكانية الاتصال عبر الإنترنت على نطاق دولي، تستفيد الخطوط الجوية العربية السعودية من قوة الشبكات المتقاربة المتقدمة إلى جانب توفير الكثير من التكاليف. وتلتزم “السعودية” و”سيتا” بالتحسين المتواصل لمجموعة الخدمات التي يوفرها برنامج IMCAN من أجل تحقيق أفضل تجربة للمستخدم مع تبني التكنولوجيا الحديثة المعتمدة على الاتصالات المتنقلة والموحدة.