دشنت المديرية العامة للجوازات عبر موقعها الإلكتروني WWW.GDP.GOV.SA خدمة الاستفسار عن المعاملات الواردة للمديرية العامة للجوازات الكترونياً. وصرح مدير إدارة العلاقات والإعلام بالمديرية العامة للجوازات العقيد محمد بن عبدالعزيز السعد ان مدير عام الجوازات دشن خدمة الاستفسار عن المعاملات الواردة للمديرية العامة للجوازات إلكترونياً وذلك عن طريق زيارة موقع الجوازات الإلكتروني واختيار أيقونة (استفسر عن معاملتك إلكترونياً) ومن ثم كتابة رقم قيد المعاملة المرسلة وتاريخها واستعراض الاجراء الذي تم إتخاذه حيالها. وأكد العقيد السعد على أن هذه الخدمة تأتي ضمن تسهيل خدمات إجراءات الجوازات للمراجعين بهدف إطلاع المراجع على وصول المعاملة لجهة الاختصاص بالمديرية العامة للجوازات وما تم إتخاذه من إجراء حيالها.