قالت مديرة إدارة الرعاية الأسرية، في وزارة الشؤون الاجتماعية، فايزة الفيلكاوي، إن «الوحدة المركزية في منطقة إشبيلية توفر خدماتها لمراجعي محافظات الجهراء والأحمدي والفروانية، بواقع 17 وحدة اجتماعية تخدم 26250 ملفا لمتلقي مساعدات»، مشيرة إلى أنه «خلال الشهرين المقبلين سيتم افتتاح الوحدة المركزية في منطقة السالمية لخدمة سكان محافظة حولي، وقريبا سيتم افتتاح وحدة المنقف لخدمة مراجعي الأحمدي». وحول خطوات إنجاز المعاملة، بينت الفيلكاوي أنه «عقب قدوم المراجع إلى الوحدة يتم تستقبله الموظفات للتعرف على المعاملة المراد إنجازها، على أن يتم ذلك بحد أقصى خلال 3 أيام»، مشيرة إلى أن «الوحدة تستقبل نحو 150 مراجعا بصفة يومية، وتغلق أبوابها الساعة 12:30 ظهرا». وبشأن رفض بعض الجهات الحكومية الربط الآلي مع الوزارة، أشارت إلى أن «أي جهة غير متعاونة معنا نرفع بها كتابا إلى وزيرة الشؤون لمخاطبة اللجنة المشكلة من مجلس الوزراء لمتابعة إنجاز الربط الآلي في الجهات الحكومية»، كاشفة عن «قرب إنجاز الربط الآلي مع وزارة الداخلية».