أعلن مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض، اليوم الأربعاء، بدء التشغيل التجريبي للبرنامج الإلكتروني "أداء"، الذي يتابع إلكترونيًّا العملَ في جميع أقسام التنويم والطوارئ والعيادات الخارجية، ويكشف مستوى وسرعة العمل، ويتابع التعامل مع المرضى وخدمتهم، والإجراءات التي تتم لهم مباشرة، وعبر شاشات إلكترونية إحصائية ورقمية. وخلال استعراض العمل التجريبي للبرنامج أكد مدير إدارة المستشفيات بالمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض، الدكتور عصام بن سعد الغامدي؛ أن مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض يعد أحد أهم المنشئات الصحية التي تراهن عليها صحة الرياض في نجاح أي مشروع أو برنامج جديد، موضحًا أن كثيرًا من التحديات التي تواجه تطبيق هذه البرامج يتم التغلب عليها من خلال فريق المجمع. وأوضح الدكتور "الغامدي" أن وزارة الصحة مقبلة الآن على تطبيق مؤشرات الأداء على ما له علاقة بالصحة من خدمات وعاملين، ومن ذلك ربط تقييم العاملين بمؤشر "أداء"، منوهًا إلى تميز مجمع الأمل ونشاطه وتطوره المستمر الذي يعتبر مثالًا لغيره من المستشفيات. من جهته ذكر المدير التنفيذي للمجمع الدكتور محمد بن مشعوف القحطاني، أنه خلال بدء العمل على برنامج "أداء" أوضحت الشركة التي تعمل عليه أن المجمع يعتبر بيئة إلكترونية خصبة ومناسبة وقابلة للتطوير، ويعد أكبر المستشفيات النفسية التي سيسهل تطبيق البرنامج فيها، وقدم د. القحطاني شكره لوزير الصحة والمسؤولين بوزارة الصحة وصحة الرياض؛ على دعمهم لمجمع الأمل ومتابعة نشاطاته وبرامجه. وتطرق الدكتور القحطاني إلى توجيه وزير الصحة بأن تكون لكل منشأة صحية ثلاثة مشاريع تحسين ضمن برنامج أداء، إلا أن المجمع تميز بتقديم 10 مشاريع مهمة، كما أن المجمع هو أول من بدأ في إيجاد مؤشرات "أداء" بـ32 مؤشرًا، قبل أن يصل العدد في المرة الثانية إلى 80 مؤشرًا، وفي المرة الأخيرة إلى 75 مؤشرًا، ذاكرًا أن مراقبة هذه المؤشرات تتم بطريقة إلكترونية. بعد ذلك قدم مدير الصحة الإلكترونية بالمجمع هشام الدريس نبذة عن برنامج أداء في المجمع، والذي نتج عنه النجاح في تقليص مدة معاينة المريض منذ دخوله لكل قسم وحتى الحصول على الخدمة من 45 % إلى 5 %، موضحًا أن المجمع يضم 77 مؤشر أداء، 18 منها في الطوارئ و10 في العيادات الخارجية، و"41" في الأقسام الداخلية، و8 متعلقة بالنشاطات، ويقوم عليها ستة موظفين.