الشارقة:«الخليج» دشنت إدارة معهد تدريب الشرطة، المرحلة الثانية من برنامج إسعاد المتعاملين في القيادة العامة لشرطة الشارقة، بمشاركة 50 موظفاً من العاملين في الواجهة الأمامية، بالتعاون مع أكاديمية اتصالات. حيث قسّم المتدربون إلى مجموعتين تضم كل منهما 25 موظفاً، بواقع 160 ساعة تدريبية لمدة شهرين، وتشتمل منهجية التدريب على الجانب النظري، بشرح النظري كل ما هو حديث في العلوم الإدارية والمنهجية، مع التركيز على الجوانب والكفاءات التي تهدف إلى تطويرها من هذا البرنامج، أما التدريب العملي، فيشمل النواحي التطبيقية اللازمة لترسيخ المعلومات النظرية، لرفع كفاءة موظفي الواجهة الأمامية لخدمة المتعاملين، وتحقيق كل جديد في سبيل إسعاد المتعاملين، وترك الأثر الطيب في نفوسهم عن شرطة الشارقة.واكد المقدم علي الحمودي، نائب مدير إدارة المعهد، أن البرنامج، يأتي انطلاقاً من حرص شرطة الشارقة وسعيها، لتحقيق رؤية الحكومة في أن تكون دولة الإمارات، من أفضل دول العالم عام 2021، وتحقيق الرفاهية والسعادة للمواطنين والمقيمين، وتحقيق متطلبات المجتمع في الحصول على خدمات حكومية بمستوى سبع نجوم، وبأعلى درجات الكفاءة والفعالية.يذكر أن البرنامج الذي أطلقه العميد سيف الزري الشامسي، القائد العام لشرطة الشارقة، خلال مارس/آذار الماضي، يختتم في ديسمبر/كانون الأول.