كشفت دراسة حديثة أن تطبيقات المراسلات الفورية مثل «واتساب» تعزز الحوار بين أفراد الأسرة والأصدقاء، ولا تلغي الحوار الشخصي.وأظهرت الدراسة التي أجراها معهد «كانتار تي إن إس» الألماني لأبحاث السوق أن 65 في المائة من الألمان يعرفون أحوال أصدقائهم ومعارفهم عبر تطبيقات المراسلات الفورية، ويتابع 56 في المائة أخبار أقاربهم عبر هذه التطبيقات.وحسب الدراسة، التي نُشرت نتائجها اليوم (الاثنين)، فإن نحو 75 في المائة من الألمان يفضلون استخدام تطبيق «واتساب»، يليه تطبيق «فيسبوك» (37 في المائة)، وسكايب (21 في المائة).وتبين من خلال الدراسة أن 46 في المائة من الألمان يتواصلون مع أصدقائهم ومعارفهم عبر «واتساب»، بينما يفضل 32 في المائة من الذين شملتهم الدراسة الحديث الشخصي.وتأتي المحادثة عبر الهاتف في المرتبة الثالثة بنسبة 24 في المائة. ويأتي الحديث الشخصي بين أفراد العائلة في المرتبة الأولى، حيث بلغت نسبة من يفضلون ذلك 84 في المائة، يليه الحديث عبر «واتساب» بنسبة 59 في المائة والهاتف بنسبة 50 في المائة.تجدر الإشارة إلى أن هذه نتائج دراسة عن التواصل الرقمي بين أفراد الأسرة أُجريت بتكليف من موقع «تيك بوك» الإلكتروني ومؤسسة «أكسل شبرينجر» للنشر، وشركة الاتصالات الألمانية «دويتشه تيلكوم».شملت الدراسة التي أُجريت في أغسطس (آب) الماضي ألفي ألماني فوق 18 عاماً.