دبي:«الخليج» أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، عزمها إغلاق مركز «البراحة لسعادة المتعاملين» التابع لها والملحق بمركز الطب الوقائي بإمارة دبي بشكل مؤقت؛ بهدف إعادة تصميمه؛ وذلك اعتباراً من يوم غد 22 أكتوبر/‏تشرين الأول الجاري.ودعت الهيئة متعامليها إلى مراجعة «مركز أم هرير لسعادة المتعاملين» التابع لها الواقع بجانب «مركز الكرامة لخدمات اللياقة الطبية» ببر دبي بين شارع زعبيل والشارع رقم 19 بمنطقة أم هرير، الذي أتاحت من خلاله تقديم الخدمات، التي يقدّمها مركز البراحة، وهي: التقاط البصمات والصورة، واستكمال إجراءات التسجيل، واستخراج بطاقة الهوية.ومددت الهيئة أوقات الدوام الرسمي في مركز أم هرير، لتصبح من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الخامسة مساء، بدلاً من السابعة والنصف صباحاً إلى الثانية والنصف مساءً، لافتةً إلى أنه يقدم خدماته للمتعاملين من خلال 18 محطة للخدمة، وبطاقة استيعابية تصل إلى حوالي 1100 معاملة يوميّاً، خصصت 12 منها للرجال و6 للسيدات. وأشارت إلى أن إغلاق المركز يأتي في إطار سعيها إلى إعادة تصميم جميع مراكزها الملحقة بمراكز الطب الوقائي من حيث الشكل والمضمون، وتطويرها بما ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة والوصول بها إلى مستوى «7 نجوم»، لتضاهي المراكز الرئيسية التابعة لها، ولتمكينها من تقديم أرقى الخدمات للمتعاملين؛ بهدف إسعادهم وكسب رضاهم ورسم الابتسامة على وجوههم.ودعت متعامليها إلى التواصل معها عند الحاجة من خلال قنوات الاتصال الخاصة بها، سواء عبر مركز الاتصال على الرقم (600530003)، الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، أو من خلال صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» و«تويتر»، أو عن طريق خدمة المحادثة الفورية «اسأل حمد» المتوفرة على موقع الهيئة الإلكتروني، فضلاً عن مراكز سعادة المتعاملين المنتشرة في مختلف إمارات الدولة.ولفتت الهيئة إلى أنّ بإمكان متعامليها وأفراد الجمهور الحصول على عناوين مراكز ومكاتب سعادة المتعاملين التابعة لها في مختلف أنحاء الدولة، وكذلك الوصول إليها عبر خدمة «خرائط جوجل»، من خلال موقعها الإلكتروني (www.id.gov.ae) عبر الرابط (مراكز الهيئة)، والتعرف إلى وقت الانتظار في كل مركز وأقربها إلى مكان تواجد المتعامل والوقت الذي يستغرقه للوصول إليه.