حصلت «اقتصادية دبي» على الاعتماد الأوروبي من النمسا لأول معيار إماراتي لإسعاد المتعاملين لقطاع الأعمال والذي قامت «اقتصادية دبي» بتطويره بالتعاون مع إحدى جهات الاعتماد الدولي في هذا المجال.وتشتمل هذه المبادرة على إنشاء وتطوير أول معايير إماراتية معتمدة لإسعاد المتعاملين ذات صبغة دولية ومتوائمة مع منهجية وهيكلية المواصفات القياسية الدولية طبقاً للمعايير الدولية ذات الصلة، بالإضافة إلى إنشاء أول مركز تميز لإسعاد المتعاملين معتمد داخل «اقتصادية» دبي يختص بعمليات تأهيل وتدريب واعتماد شركات قطاع الأعمال طبقاً للمعايير المطورة المعتمدة، وتطبيق ونشر وتطوير هذه المعايير في مجال إسعاد المتعاملين بالإمارة والمنطقة، وتقديم خدمات التطوير المستمر في مجال إسعاد المتعاملين لقطاع الأعمال في دبي.وقال محمد شاعل، المدير التنفيذي لقطاع شؤون الاستراتيجية: «تساهم اقتصادية دبي من خلال هذه المبادرة في تفعيل استراتيجية الإمارة لسعيها لتكون المدينة الأسعد في العالم والتركيز على الجانب الاقتصادي منها في تحقيق سعادة المتعاملين بكافة فئاتهم من خلال تطوير الخدمات وبيئات العمل والكفاءات الجوهرية الخاصة بهذا المجال في كافة المؤسسات الاقتصادية العاملة في الإمارة بما يعزز مركز الدولة في تحقيق مؤشر السعادة العالمي». وأشارت هنادي عيد، مدير إدارة إسعاد المتعاملين، أنه بعد بدء تشغيل المركز فإن على المؤسسات الاقتصادية الراغبة في تطبيق المعيار والاعتماد وفقه أن تتقدم لاقتصادية دبي برغبتها في ذلك كاشفة عن قيام المركز بتقديم خدمات تأهيل وتدريب واعتماد للمؤسسات الاقتصادية وفقاً للمعيار الجديد من خلال شركائها الاستراتيجيين نظير رسوم ميسرة.