أكدت غرفة تجارة وصناعة الشارقة، حرصها على مواصلة العمل الدؤوب؛ للإسهام في تعزيز المكانة الاقتصادية لإمارة الشارقة، من خلال حرصها على إطلاق الخدمات المبتكرة والذكية والارتقاء بها إلى أفاق رحبة، محققةً الرضا والسعادة لأعضائها ومنتسبيها في الإمارة، وتسهيل ممارسة الأعمال للقطاع الخاص، وإجراء التحديث والتطوير المستمرين؛ خدمة لمجتمع الأعمال وتعزيز تنافسية اقتصاد إمارة الشارقة.وتعتبر الخدمة التي أطلقتها غرفة الشارقة «اتصل...نصل» إحدى مبادرات الغرفة الرامية إلى توفير الوقت والجهد على عملاء الغرفة ومنتسبيها بالوصول إليهم من خلال مركبة خاصة مجهزة بالكامل؛ لإنجاز العديد من الخدمات والمعاملات التي تقدمها الغرفة إلى أعضائها من الشركات والمؤسسات التجارية والصناعية العاملة في إمارة الشارقة، من خلال إتاحة الفرصة أمامهم وعبر اتصال واحد لإنهاء إجراءات معاملاتهم، وذلك في أماكن تواجدهم عن طريق المكتب المتنقل الذي جهزته الغرفة بكافة المتطلبات الكفيلة بإنجاز المعاملات، وتسليمها للمتعامل في نفس الوقت. ضغطة زر وأشار عبد العزيز محمد شطاف، مساعد المدير العام لقطاع خدمات الأعضاء في غرفة الشارقة، إلى أن الغرفة قامت بتسهيل وتبسيط إجراءاتها، محققة نسبة 100% في التحول الذكي للخدمات الرئيسية المقدمة للعملاء، وتشمل الخدمات الذكية التي تتيحها الغرفة عبر تطبيقاتها الذكية وموقعها الإلكتروني إتمام معاملات خدمات شهادات المنشأ والتصديقات والعضويات، مشيراً إلى أن الغرفة نجحت في اعتماد مفهومٍ مبتكرٍ في دعم عملائها عبر خدمة «اتصل.. نصل» لتغطية جميع احتياجات ومتطلبات العملاء، حيث إن جميع الخدمات التي تُقدم من خلال غرفة الشارقة وفروعها المختلفة يستطيع المتعامل الحصول عليها من خلال هذا الخدمة بكل سهولة ويسر، ودون الحاجة إلى زيارة الغرفة للحصول على الخدمات، معتبراً أن استراتيجية غرفة الشارقة في خدمة المتعاملين تقوم على ركائز أساسية وهي خدمة العميل بضغطة زر، وتبسيط الإجراءات، وغرس السعادة والرضا لدى ممارسته الأعمال، الأمر الذي يؤدي بطبيعة الحال إلى تسريع عجلة النمو والتطور.واكد شطاف أن خدمة «اتصل.. نصل» تساهم في توفير الوقت والجهد تلبيةً لاحتياجات المتعاملين وتطلعاتهم، والتي تستجيب لها الغرفة من خلال اتصال الشركة أو المؤسسة بالغرفة وطلب الخدمة.
مشاركة :