تكاليف اصلاح الهاتفها الذكي الأحدث للشركة الاميركية 300 دولار أميركي. واعتبر رواد مواقع التواصل ان اصلاح الهاتف يتجاوز مقدرة اغلب المستخدمين لا سيما في اوساط الطبقة الفقيرة او متوسطة الحال. وعبر البعض الاخر عن غضبه من ارتفاع سعر الهاتف الجديد وارتفاع فاتورة اصلاحه، ودعا الى مقاطعته.. في حين تندر البعض الاخر على المسالة واعتبر ان ايفون 10 يصلح ان يكون تحفة يجب عدم لمسها والاكتفاء فقط بمشاهدتها خشية سقوطه او اصابته بخدوش. وقال مغرد اذا اصاب ايفون 10 اي خلل فلا تتردد في اتلافه وشراء منتج جديد، لان اصلاحه سيكلفك الكثير. وأصدرت آبل أيضاً قائمة بأسعار إصلاح الهاتف - الجديد. وافادت القائمة ان إصلاح شاشة الهاتف خارج الضمان تبلغ 279 دولاراً أميركياً، وهو ضعف سعر إصلاح شاشة آيفون 6 التي تصلح في مراكز الشركة مقابل 129 دولاراً أميركياً، وأعلى بنسبة 65% مقارنة بسعر إصلاح شاشة هاتف آيفون 8، والبالغ 169 دولاراً أميركياً. يُذكر أن كافة الإصلاحات الخاصة بهاتف آيفون 10، الذي يبدأ سعره من 999 دولاراً، خارج الضمان تبلغ 549 دولاراً أميركياً. أما بالنسبة لايفون 8 وآيفون 8 بلس، فالسعر يبلغ 349 و399 دولاراً على التوالي. ومع أن الضمان الممتد من آبل، والمسمى "آبل كير بلس" يُعد باهظ الثمن، إلا عملاء آبل ينظرون إليه على أن فرصة ذهبية تنقذهم من الأسعار العالية جدًا لإصلاح هواتف آيفون خارج الضمان. ورغم انتشارى شكاوى كثيرة من ارتفاع سعر الهاتف الجديد وتكلفة اصلاحه، فان ذلك لم يحل دون الاقبال المنقطع النظير عليه. قالت أبل الجمعة إن طلبيات الشراء المسبقة لشراء هاتفها الجديد آيفون تن فائقة الارتفاع مما دفع أسهم الشركة للصعود أكثر من اثنين بالمئة. وبدأ وضع طلبات الشراء المسبقة لنسخة الهاتف التي تطرحها أبل احتفالا بمرور عشر سنوات على إطلاق آيفون للمرة الأولى الجمعة. وقالت متحدثة باسم أبل "نلحظ من الاستجابة الأولية أن طلب العملاء فائق الارتفاع". ويظهر موقع الشركة أن زمن التسليم قد زاد إلى خمسة أو ستة أسابيع بينما كانت الخطة الأصلية أن يبدأ تسليمه في الثالث من نوفمبر/تشرين الثاني. يأتي إطلاق آيفون تن بعد مخاوف على مدى أسابيع في أوساط المحللين بشأن استراتيجية طرح هاتفين في غضون أشهر فحسب على العكس من نهج أبل السابق. ويعمل المنتج الجديد بنظام اندرويد، ويتميز بشاشة عالية الدقة. وتعتبر المنتجات الجديدة وموسم الأعياد الفترة الأهم بالنسبة إلى أبل منذ سنوات. وباعت الشركة أكثر من 1.2 مليار هاتف آيفون في السنوات العشر الماضية مفتتحة بذلك عهد الهواتف المزودة بمميزات الكومبيوتر لكنها عانت في السنة الماضية من تراجع ملحوظ في عائداتها إذ اعتبر الكثير من المستهلكين أن آيفون 7 على سبيل المثال يشبه إلى حد بعيد آيفون 6.