استضافت دبي أعمال مؤتمر «الانطلاق في العالم الرقمي»، الحدث السنوي الذي تقيمه «أماديوس»، بمشاركة نخبة من خبراء قطاعات السفر والتكنولوجيا، بهدف مناقشة أفضل الممارسات والأفكار والرؤى المبتكرة من أنحاء العالم، بهدف تحسين تجربة السفر في واحدة من وجهات السفر والسياحة الأسرع نمواً من حيث أعداد المسافرين بالعالم. حيث تم الكشف عن نتائج النسخة الثالثة من «تقرير نظرة على قطاع السفر الإلكتروني في الشرق الأوسط»، والذي يمثل مشروعاً خاصاً أجرته Phocuswright ويقدم التقرير تقييماً عاماً حول أداء قطاع السفر الرقمي في الشرق الأوسط وقدرت الدراسة الأخيرة الحجوزات الإجمالية في الشرق الأوسط لخدمات الطيران والفنادق والسيارات والجولات السياحية بنحو 74 مليار دولار في العام الماضي، مع توقعات نمو بمعدل 8% من الآن وحتى 2020. ويأتي عقد المؤتمر تزامناً مع ازدياد توجه المؤسسات من مختلف قطاعات الأعمال نحو دمج المفاهيم الرقمية ضمن أجنداتها الإستراتيجية، بالإضافة إلى تعاون شركات رائدة في قطاع السفر الإقليمي لتطوير منصات جديدة تسهم في التفعيل الناجح لتجربة السفر الإلكترونية في الشرق الأوسط. وشكلت حجوزات السفر عبر الإنترنت 29% من إجمالي الحجوزات، والتي من المتوقع أن تصل إلى أكثر من 40% بحلول عام 2021 مع تحول توجهات العملاء للحصول على الخدمات عبر القنوات الرقمية. وقال أنطوان مدور نائب رئيس شركة أماديوس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «يمكن لقطاع السفر الإلكتروني المحافظة على زخمه المرتفع والمساهمة بدور أكثر حيوية في رسم معالم مستقبل تجربة السفر خلال العقد المقبل، من خلال ربط قطاع السفر إلكترونياً وتسخير التكنولوجيا المتطورة لخدمة القطاع، فضلاً عن ابتكار سبل جديدة، وذلك جعل من تجربة السفر مجزية أكثر». وأكد غراهام جون نيكولز، المدير العام لشركة «أماديوس الخليج» بقوله: «يسود اعتقاد لدى الكثيرين أن بدء مشاريع الأعمال الرقمية يتطلب تبني استراتيجيات ومفاهيم جديدة. ومع أن هذا الأمر يبدو صحيحاً للوهلة الأولى، إلا أن صياغة تجربة تسوق فريدة في العالم الرقمي تتطلب الأخذ بعين الاعتبار الكثير من المعايير التي تجذب المستهلكين في عالم التسوق التقليدي. ويسرنا أن ندفع هذه المعايير قدماً في مؤتمر «الانطلاق في العالم الرقمي» في هذا العام، التي تتزامن مع احتفال «أماديوس» بمرور 30 عاماً على إنشائها ودورها الهام في تعزيز قطاع السفر والارتقاء به نحو مزيد من التقدم.