أكد عدد من مديري الدوائر المشاركة في المبادرة - وعددها الإجمالي 36 جهة - أن دبي نجحت في تحويل الخدمات الذكية ببعدها المعيشي إلى جزء من أسلوب حياة وليس مجرد مكملٍ لها.وقال المهندس حسين لوتاه المدير العام لبلدية دبي، إن البلدية نجحت في تحقيق تقدم كبير في السعي إلى تقليل أعداد المراجعين إلى 80% بحلول العام 2018 القادم، وفي تقليل أعداد المراجعين بنسبة تفوق 33% العام الماضي، وتؤكد الإحصاءات التي وصلتنا من مراكزنا تحقيق المبادرة أهدافها، إذ بلغت الإيرادات الإلكترونية والذكية للمعاملات في الخميس السابق لتطبيق المبادرة، الموافق 19 أكتوبر، 787 ألف درهم فيما ارتفعت يوم المبادرة 26 أكتوبر لتتجاوز 1,4 مليون درهم، وبلغ عدد المعاملات التي تمت يوم الخميس قبل بدء تطبيق المبادرة 4625 معاملة فيما أصبحت 7496 معاملة يوم تطبيق المبادرة أي بزيادة قدرها نحو 80% من إجمالي المعاملات.من جهتها، أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي، أن نسبة المعاملات التي تم إنجازها في إطار المبادرة، بلغت 95.3% بواقع 25 ألف معاملة إلكترونية وذكية، و1223 معاملة حضورية ويدوية، مقارنة بنسبة 92.4 بالمئة في اليوم الذي سبق المبادرة. وأكد القائد العام لشرطة دبي اللواء عبدالله خليفة المري، دعم شرطة دبي للمبادرة وتعاونها الكامل مع دائرة المالية بما يواكب التوجهات الرشيدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بتحويل دبي إلى المدينة الأذكى والأسعد عالمياً، وبما يحقق الهدف المنشود بالوصول إلى نسبة معاملات منجزة تبلغ 80 بالمئة عبر القنوات الذكية بحلول 2018.وبهذه المناسبة، قال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، «بلغت نسبة التبني الذكي 99.8%، وأعرب المتعاملون عن مدى سعادتهم بمستوى الخدمات الذكية المقدمة وبلغت نسبة السعادة في مراكز الخدمة لهذا اليوم 98.8%. وقد خطت الهيئة خطوات واسعة في مجال التحول الذكي وفق استراتيجية تواكب أحدث التقنيات وأفضل الممارسات العالمية، ونجحت هذه الجهود في رفع نسبة تبني خدمات الهيئة الذكية إلى 80% في أغسطس2017، أي قبل الموعد الذي حدده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بتقليل مراجعي المراكز الحكومية بنسبة 80% بحلول 2018». الأراضي والطرق من جانبه، قال سلطان بطي بن مجرن، المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك في دبي: «تمكنا من تسجيل نسبة عالية تفوق المستويات المعتادة في عدد المعاملات الإلكترونية التي تمّت عبر قنواتنا الذكية في ذلك اليوم مقارنة بالأيام العادية، بلغت 61.4 بالمئة. وكان هناك أيضًا تفاعل قوي من جانب المتعاملين، مع تسجيل 43 إجراءً من خلال التطبيق الذكي، واستقبال أربعين اتصالاً، ليصل الإجمالي إلى 83 معاملة إلكترونية. إننا نرى في ذلك مؤشرًا قويًا على جاهزية بنيتنا التحتية للمضي قدمًا في تطبيق المشاريع الحكومية الإلكترونية، والوصول إلى التغيير المنشود».وقال مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين لهيئة الطرق والمواصلات: «أسفرت المبادرة عن إنجاز 1517 معاملة خلال ساعات من هذا اليوم، منها 448 معاملة عبر أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في مراكز إسعاد المتعاملين ومزودي الخدمة، وإن هذه الخدمات تضمنت تجديد رُخص القيادة وتجديد ملكيات المركبات، وبطاقات المواقف الموسمية، بينما تم إنجاز 1016 معاملة عبر تطبيق «دبي درايف» باستخدام أجهزة الهواتف الذكية». المحاكم والدفاع المدني كذلك قال طارش المنصوري، المدير العام لمحاكم دبي: «بلغت نسبة الزيادة في المعاملات التي تم إنجازها في يوم المبادرة 35 بالمئة مقارنة بالمعاملات في الأيام العادية، والتي بدورها انعكست في قيمة المتحصلات عبر القنوات الذكية التي سجلت ارتفاعاً بنسبة 68 بالمئة مقارنة بالفترات السابقة، إذ سخرت المحاكم كل الجهود والطاقات لتشجيع المتعاملين عبر مبادرة يوم بلا مراكز خدمة على اتخاذ خطوات مهمة نحو التحول الذكي والرقمي».وفي السياق قال اللواء خبير راشد ثاني المطروشي المدير العام للدفاع المدني بدبي: «في إطار المبادرة كرّست فرق العمل بمراكز الخدمة الثلاثة التابعة للإدارة العامة للدفاع المدني بدبي في الطوار والبرشاء ومزايا، جهودها لتوعية المتعاملين وحثهم على إجراء معاملاتهم من خلال القنوات الذكية التي يوفرها الدفاع المدني، من أجل تيسير حياة الناس وتقديم خدمات مترابطة وشخصية ذكية ذات جودة عالية، وبأدنى جهد وأقل تكلفة ». الغرفة والأوقاف وأشار حمد بوعميم، المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي: «استخدم 1,215 متعاملاً قنوات الدفع الإلكترونية لتسديد رسوم معاملاتهم خلال فعاليات يوم بلا مراكز خدمة، في حين بلغ عدد معاملات الدفع الإلكتروني التي أجريت خلال هذا اليوم 3122 معاملة لخدمات الغرفة المتنوعة، وهو مؤشر إيجابي يعكس قيمة جهود إمارة دبي وخططها الاستراتيجية لمواكبة المستقبل والاستعداد له. وكشف الدكتور لؤي محمد بالهول المدير العام لدائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي عن أن نسبة الزيادة في إقبال المتعاملين على استخدام القنوات الذكية والإلكترونية خلال المشاركة في مبادرة «يوم بلا مراكز خدمة» بلغت 10 بالمئة. وفي إطار الاستجابة لمبادرة «يوم بلا مراكز خدمة»، قامت مؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر بإيقاف التعامل اليدوي بمركز خدمة المتعاملين مقابل توفير الخدمات ضمن نطاق الخدمات الذكية لجميع الفئات عدا كبار السن وأصحاب الهمم، حسب ما أكّد طيب الريس، الأمين العام لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر. سوق دبي المالي وقال سعيد النابودة، المدير العام بالإنابة لهيئة دبي للثقافة والفنون: «لاحظنا زيادة في عدد مرات تنزيل تطبيق الهيئة من متجري جوجل وأبل 36 مرة»، في حين ضاعف موقعنا الإلكتروني معدل الزيارات الفردية.وبدوره قال الدكتور رمضان البلوشي، الرئيس التنفيذي للقطاع التنظيمي لسلطة مدينة دبي الطبية: «تم تنفيذ المبادرة بنجاح حيث سجل مركز الخدمة التابع لسلطة مدينة دبي الطبية تراجعاً بنسبة 80% في عدد المراجعين».وقال عيسى كاظم، رئيس مجلس إدارة سوق دبي المالي: «أبدى المتعاملون مع السوق تفاعلاً كبيراً من خلال التحول إلى الخدمات الذكية في يوم المبادرة، حيث ارتفعت المعاملات المنجزة عبر القنوات الذكية بنسبة 63% خلال يوم المبادرة».