دبي: «الخليج» قالت دائرة المالية بحكومة دبي إن مبادرة «يوم بلا مراكز خدمة» التي أقيمت يوم الخميس 26 أكتوبر/ تشرين الأول الماضي، حققت نتائج طيبة. وكشفت الدائرة عن أن المبادرة التي كان اعتمدها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وأطلقتها الدائرة قد حققت أهدافها بنجاح. وأعلن المدير العام لدائرة المالية بحكومة دبي، عبدالرحمن صالح آل صالح، عن «قفزة كبيرة» في الإيرادات الحكومية عبر شبكة الإنترنت بجميع قنواتها الذكية والإلكترونية، بلغت 30% في يوم المبادرة مقارنة باليوم الذي سبقه.هدفت مبادرة يوم بلا مراكز خدمة إلى تشجيع المتعاملين في إمارة دبي على إجراء معاملاتهم الحكومية التي تتطلب سداد رسوم مالية عبر القنوات الذكية، وتعزيز استخدام التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات للجمهور، سعياً نحو تحقيق أهداف استراتيجية دبي للتحول إلى المدينة الأذكى والأسعد في العالم.وشارك في يوم المبادرة، 36 جهة حكومية شهدت إنجاز 31 ألف معاملة حكومية ذكية بقيمة بلغت نحو 55 مليون درهم، وذلك مقارنة بنحو 42.2 مليون درهم قيمة المعاملات التي أجريت يوم الأربعاء 25 أكتوبر، أي بزيادة 30 بالمئة، وذلك بحسب الأرقام التي أوردتها دائرة المالية بالتعاون مع مؤسسة حكومة دبي الذكية. وتُظهر الأرقام كذلك نمواً كبيراً في قيمة المعاملات الحكومية التي أنجزت في يوم المبادرة مقارنة باليوم نفسه من العام الماضي، بلغ 44 بالمئة.وشهدت أيام الأسبوع الذي سبق يوم المبادرة تزايداً يومياً متواصلاً في استخدام الخدمات الحكومية الذكية من قبل المتعاملين، فبلغ المعدل اليومي لعدد المعاملات الذكية المنجزة في أسبوع المبادرة، الذي رافقته حملة ترويجية واسعة نظمتها دائرة المالية وشاركت فيها مختلف الجهات، 26.6 ألف خدمة يومياً بمتوسط قيمة معاملات بلغ حوالي 35 مليون درهم في اليوم.وأكّد آل صالح أن التنسيق الحكومي الذي قادته دائرة المالية على أعلى المستويات، «أسفر عن نتائج طيبة جاءت ثمرةً لتضافر جهود جميع الجهات الحكومية في هذه المبادرة التي تُعدّ الأولى من نوعها على المستوى الإقليمي»، مشدّداً على أهمية استمرار تضافر الجهود الحكومية التوعوية والتحفيزية، الهادفة إلى تعزيز الثقة لدى الجمهور بالقنوات الذكية، ورفع مستوى الإقبال عليها لغايات سداد رسوم المعاملات الحكومية.من جانبه، قال جمال حامد المري، المدير التنفيذي لقطاع الحسابات المركزية في دائرة المالية، إن أكثر من 120 مركز خدمة حكومياً شهدت يوم الخميس في دبي تحوّلاً في عمل الشبابيك الخاصة بسداد رسوم أكثر من 1000 معاملة حكومية، إذ غيّرت المراكز طريقة عملها في ذلك اليوم لتتيح المجال أمام أفراد الجمهور للتعرّف على السبل البديلة عن الحضور إلى مراكز الخدمة لسداد الرسوم، والمتمثلة في القنوات الذكية والإلكترونية لشبكة الإنترنت، وهي سبل تكفل لهم توفير الوقت والجهد والموارد، وأضاف: «نجحنا في جعل تقديم الخدمات التي تتطلب سداد رسوم مقتصرة على قنوات الإنترنت من تطبيقات الهاتف المتحرك الذكية ومواقع الويب وخلافها، وهي خدمات زادت عن ألف خدمة تقدمها أكثر من 35 جهة حكومية، وندرس حالياً بالتعاون مع الجهات تنظيم هذه المبادرة دورياً، لتعزيز مسيرة التحول الذكي التي حدّدت القيادة الرشيدة في إطارها عام 2021 هدفاً لآخر معاملة ورقية حكومية».وحول الموضوع قالت الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر المدير العام لدبي الذكية: «مستوى إقبال الجمهور على القنوات الرقمية خلال «يوم بلا مراكز خدمة» مناسبة أخرى عكست نجاحنا في دبي الذكية بالتعاون مع شركائنا من القطاعين العام والخاص في ترجمة رؤية القيادة بإيجاد أسلوب معيشي ذكي للإنسان في مدينتنا وجعل الخدمات الحكومية الأساسية في متناول يده من خلال الأجهزة الذكية. وهو ما ينسجم مع دبي الذكية 2021 التي تمثل المرحلة التالية من التحول الذكي».من جهته قال وسام لوتاه المدير التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الذكية: «صممنا الخدمات الذكية في دبي ليكون إنجاز المعاملات الحكومية تجربة أساسها الراحة والسهولة تجعل الحكومة شريكاً في تمكين أفضل مستوى معيشي للإنسان في دبي. ومستوى التفاعل خلال يوم بلا مراكز خدمة قدم للإنسان في دبي نموذجاً لما ستكون عليه الحياة في المستقبل منذ الآن. وفي رحلتنا إلى المستقبل ستكون الخدمات الذكية عنصراً يضفي المزيد من السعادة على حياة الناس في دبي باختصار الجهود التي يحتاجها الجمهور لإنجاز المعاملات الحكومية وفي الوقت ذاته تميّز تجربة المستخدم التي تقدمها المنصات الذكية والرقمية في الإمارة».