أوضح لـ«عكاظ» رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة الدكتور يوسف بن أحمد حوالة، أن المؤسسة نجحت في تطبيق آلية المسار الإلكتروني للحجاج القادمين من خارج المملكة لأداء فريضة الحج لهذا العام. وأضاف حوالة أن النظام الإلكتروني يهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في إجراءات قدوم الحجاج ومغادرتهم وما يقدم لهم من خدمات طوال فترة تواجدهم داخل المملكة، مشيرا إلى أن هذا النظام يلزم كافة الجهات (الحكومية والخاصة) المعنية بشؤون الحجاج سواء من ناحية الإجراءات أو من ناحية تقديم الخدمات، وكذلك يلزمهم بتقديم مهامهم وخدماتهم من خلال نظام إلكتروني متكامل يربط فيما بينهم، لافتا إلى أنه يخفف معاناة الحاج باختصار زمن العديد من الإجراءات التي تتم حاليا في منافذ الدخول دون إخلال بأي منها وذلك بإجرائها من بلد الحاج وقبل قدومه للمملكة، كما يتحقق الوضوح في الشفافية والمرجعية النظامية فيما يتعلق بحزم الخدمات التي تقدم للحاج والتي تشمل السكن والنقل والإعاشة ومستوياتها وأسعارها والجهات المسؤولة عن تقديمها، بما يحفظ حقوق الحاج، وتقييم أداء الجهات المختلفة ومحاسبة المقصرين، بالإضافة إلى فتح المجال لمزيد من التطبيقات المستقبلية لتسهيل وتطوير أمور وإجراءات الحج من خلال ربط منح تأشيرات الحج لكل حاج بحزمة خدمات محددة العناصر تتضمن (السكن والنقل والإعاشة) بحيث تكون واضحة ومعلنة من خلال هذا النظام الإلكتروني ويستطيع الحاج أن يتعرف على تلك العناصر مسبقا وقبل قدومه للمملكة. ويمكن النظام -والحديث ما زال لحوالة- الجهات الرقابية من متابعة مدى التطابق في الخدمات بين ما هو مسجل في النظام وما هو منفذ على أرض الواقع، وإزالة المخالفات إن وجدت بشكل فوري ومحاسبة المقصرين وفقا لما تقضي به الأنظمة والتعليمات، بما يعكس الصورة الحقيقية للجهود الكبيرة التي تبذلها حكومة المملكة العربية السعودية، وتجنب إلصاق أي تقصير للجهات الخدمية بتلك الجهود، مفيدا أن هذا المشروع يأتي في إطار توجه الدولة -رعاها الله- في تحويل التعاملات الحكومية من العمل اليدوي إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية.