أعلنت شركة سناب شات عن نيتها إعادة تصميم تطبيقها بالكامل لإطلاق نسخة جديدة ، بعد تراجع كبير لمستخدمي التطبيق، وأيضاً لصعوبة التعامل معه بسبب المميزات الأخيرة التى طرأت عليه في آن واحد. مما جعل السباق بين الشركة الأم ومطورى السناب شات ومستخدمي برامج الطرف الثالث لرفع المقاطع والصور. فالبعض أصبح يفضلها عن استخدام السناب الأصلي، علماً أن الشركة تحذر باستمرار، وتقفل الحسابات التى لا تلتزم بالشروط إذا تم اكتشافها. وجاء هذا الإعلان عقب تسجيل الشركة تراجعاً في نمو المستخدمين خلال الربع الأخير من هذا العام، وقد حذرت الشركة المستثمرين ليستعدوا لكل الاضطرابات المحتملة جراء محاولتها إنقاذ التطبيق. ويتضمن التطبيق مجموعة من الميزات المختلفة، إلا أن سوء التصميم لم يجلب المستخدمين كما هو مراد، وهو ما دفع سناب شات لمحاولة إعادة تصميم تطبيقها بشكل تام ، ومن المفترض أن تكون هذه الخطوة محاولة للفوز بعدد أكبر من الجمهور، الذين كثيراً ما يشتكون من صعوبة استخدام التطبيق وأنه معقد للغاية. وصرح الرئيس التنفيذي للشركة “إيفان سبيغل” قائلاً : “أحد الأمور التي سمعناها على مر السنوات هو صعوبة فهم أو استخدام سناب شات، وقد عمل فريقنا على الاستجابة لهذه الشكاوى .. ونتيجة لذلك، نعيد حالياً تصميم تطبيقنا لتسهيل استخدامه”. وأضاف أن الشركة ستعمل على تسهيل استكشاف المحتوى على منصتها، ولم يوضح كيف ستبدو النسخة الجديدة من التطبيق، ولكن يبدو أن المهندسين سيعملون على معالجة جميع صعوبات الاستخدام. والجدير بالذكر أن سناب شات بدأت تفقد مستخدمي تطبيقها تدريجياً لصالح إنستجرام ومالكه فيسبوك. وعلى الرغم من أن سناب شات كان رائداً بمجموعة الميزات التي يتضمنها من قبيل القصص والملصقات ، إلا أن قيام شركة فيسبوك باقتباس هذه الميزات في مجمل تطبيقاتها جعلها تجلب جمهوراً واسعاً وتستقطب عدداً أكبر من المستخدمين النشطين على حساب سناب شات. فيما يعتبر الإنستجرام المنافس القوي لشركة سناب شات، كلاهما يتنافس في تقديم أفضل المميزات لمستخدميه، حتى لو قدموا نفس المميزة ولكن كل بطريقته في الأونة الأخيرة، أعلنت منصة مشاركة الصور إنستجرام عن إلغاء مهلة 24 ساعة المسموحة لإضافة المحتوى إلى ميزة القصص خاصتها، وهي الميزة ذات الشعبية التابعة للمنصة والتي تسمح بنشر مجموعة مؤقتة من الصور ومقاطع الفيديو لايف على الإنترنت، مما يعني بأن مستخدمي المنصة ليسوا بحاجة إلى التسرع في تحميل أحدث الصور ومقاطع الفيديو التي يرغبون باستعمالها ضمن ميزة القصص. وكانت ميزة قصص إنستجرام، وهي الميزة التي جرى إطلاقها العام الماضي وتم نسخها من ميزة مماثلة ضمن تطبيق السناب شات ، تسمح للمستخدمين بتحميل الصور ومقاطع الفيديو التي جرى تصويرها خلال 24 ساعة الماضية فقط. واضطر العديد من المستخدمين بسبب ذلك إلى إعادة حفظ المحتوى على هواتفهم الذكية أو أجهزة أخرى ومن ثم إعادة نشره ضمن المهلة المحددة ليوم واحد من أجل التعامل مع مطالب المنصة، في حين اختلفت الأمور حالياً بسبب الميزة الجديدة، حيث يمكن استعمال أي صورة أو مقطع فيديو جرى إلتقاطه بواسطة الكاميرا ومشاركته على الفور مع الأصدقاء عبر ميزة القصص. وتتمحور الفكرة الرئيسية للمنشورات المؤقتة مثل القصص، والتي تختفي أيضاً بعد مرور 24 ساعة من نشرها، حول إعطاء المستخدمين وسيلة لتبادل مجموعة منسقة من أحدث تجاربهم في الوقت الحقيقي تقريباً، ويبدو أن إنستجرام قد توصلت إلى أن تحديد الفترة الزمنية للمحتوى القابل للاستعمال قد يؤدي إلى محاصرة المستخدمين وتقليل المشاركات. وأوضحت إنستجرام بأن ميزة القصص سوف تبدأ الآن بتوفير ملصقات جديدة للمشاركات التي تتضمن محتوى أقدم مما يتيح للمستخدمين إضافة حالة تشرح متى تم التقاط الصور أو مقاطع الفيديو القديمة ، وقد أثبتت ميزة القصص انتشارها الواسع وشعبيتها ضمن منصة مشاركة الصور، وذلك على الرغم من أنها تعتبر إلى حد كبير بمثابة ميزة منسوخة من سناب شات. الغريبة في الأمر حتى مطوري تطبيق الإنستجرام أي الإنستجرام بلس لم يضيفو الميزة لديهم، علماً بأن البلس كان سباقاً في أغلب المميزات قبل التطبيق الأصلي ومن أمثلتها حفظ الصور والفيديوهات من نفس الحساب لأي مستخدم بدون اشعاره بذلك قبل تطبيقها في الانستجرام الأصلي.