استقبلت الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام بأمانة العاصمة المقدسة وفدا من طلاب قسم الاعلام بجامعة ام القرى بمكة المكرمة ، وذلك بهدف إطلاعهم على أفضل الممارسات التي تعتمدها الأمانة في العلاقات العامة وخدمة العملاء والاستفادة من التجارب في هذا المجال. وأوضح “مساعد مدير إدارة العلاقات العامة الاستاذ احمد المسعودي أن استضافة الوفد الطلابي تأتي ضمن البرامج التدريبية للإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام بالأمانة ، والتي تسعى من خلالها الى تعزيز التعاون والتبادل المعرفي بهدف الاطلاع والاستفادة ونقل التجارب الناجحة، تفعيلا لدور الأمانة في دعم القطاعات التعليمية والمساهمة في إثراء مهارات وخبرات الدارسين في مختلف المجالات والتي تدفعهم لمزيد من الإبداع في مستقبلهم المهني. وقال :المسعودي أن الوفد ضم مجموعة من طلاب قسم الاعلام ، وتم تنفيذ برنامج تعريفي لهم اشتمل على زيارة ميدانية للإدارة العامة لخدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة ، وإطلاعهم على أقسامها المختلفة، والأنظمة الذكية، والطرق الحديثة المستخدمة في خدمة العميل ، و طرق تلقي وتسديد البلاغات . اضافة الى تصميم نماذج الاستبانات وقياس رضا العملاء . وثمن أعضاء الوفد الجهود التي تبذلها الأمانة ممثلة في الإدارة العامة للعلاقات العامة والاعلام ، آملين تكرار مثل هذه الزيارات لما لها من أثر بالغ في إثراء وتنمية مهارات منسوبي القطاعات التعليمية في المملكة.