كان ينتابني شعور بأن هناك تغيرا ملموسا طرأ على طبيعة عمل بنك الائتمان الكويتي بعد تسلم الأخ صلاح المضف مسؤولية قيادته من واقع تجربة... وقررت الالتقاء به لعمل بحث حالة تهدف إلى فهم وضع البنك الحالي والمستقبلي وعلاقته برؤية القيادي المضف. عندما قابلت بومضف قبل أيام، تعمدت الحديث عن مفاهيم القيادة بشكل غير مباشر، ووجدته يتمتع بأهم الخصال، من استماع وعرض مبسط ورؤية وعمل إستراتيجي، قلما تتوافر في كثير من القياديين. ومن باب التقييم طلبت منه أهم الإنجازات في عهده لمزيد من المعلومات كي تنتهي الحالة بدراسة وافية مختصرة. في العلم القيادي تتحقق أركان القيادي المؤثر في: ـ إحداث نقلة نوعية تحولية تمثل تطبيق القيادة التحولية Transformational Leadership والتي تعتمد على جانبي المهام/تحسين الأداء (توفر رؤية) والاهتمام بالعلاقات «العنصر البشري». ـ توافر نتائج وإنجازات جوهرية كإثبات لحالة التحول على أرض الواقع. ـ اهتمام القيادي بجهة خارجية للتقييم وقياس الأداء والاعتماد. ـ اهتمام القيادي بالعنصر البشري وتمكين الكفاءات. وبعد استلام مختصر مفيد لما يقود لتحليل الوضع بالنسبة لبنك الائتمان، توصلت للإنجازات المبهرة ومنها: ـ التحول واضح في توظيف التكنولوجيا (مراسلات إلكترونية داخلية٬ موقع البنك الإلكتروني٬ نظام الأرشيف الإلكتروني). ـ إنشاء مقر جديد للبنك (الفرع الرئيسي) وفروع جديدة لمواكبة التوسع في خدمة المواطنين بعد إقرار كثير من الأراضي من قبل الدولة للرعاية السكنية٬ وتحقيق أرباح جيدة من السندات. ـ حصول البنك على شهادات الأيزو في الجودة٬ والطوارئ والكوارث٬ جائزة الكويت للمحتوى العلمي التكنولوجي لعام 2015، والحصول على جائزة Asian Banker Awards لعام 2015 كأفضل نظام إلكتروني لتقديم القروض. ـ استحداث مناصب نواب المدير العام بعد إعادة هيكلة البنك وتعديل اللوائح. ـ افتتاح مركز التدريب لتنمية الموارد البشرية ورفع كفاءة العاملين. الزبدة: أستطيع القول٬ اجتهادا٬ إن السمة القيادية للأخ المضف مدير عام بنك الائتمان الكويتي، تندرج تحت نمط القيادة التحولية حيث الرؤية وتحقيق النتائج وتحفيز وتطوير قدرات العاملين للتماشي مع الإستراتيجية الجديدة. وعليه، أعتقد بأن هذا النموذج من القياديين يحتاج إلى دعم لا سيما أن البنك مقبل على عدد هائل من طالبي القروض بعد التوزيعات الكثيرة التي يتوقع أن تنتهي منها الهيئة العامة للإسكان بعد تحديد أراضٍ ومناطق سكنية جديدة، وهو ما يتطلب توفير قدرة مالية كبيرة لمواجهة الطلبات المستقبلية. ويعكف البنك على دراسة من قبل شركة استشارية عالمية لوضع حلول استثمارية من شأنها توفير مصدر دخل آخر يعزز رأس مال البنك الحالي، وهذا التوجه بحد ذاته يحتاج إلى تقدير ودعم. نريد أن نرى من مؤسسات الدولة الأخرى رؤية مغايرة وأن يتولى قيادتها من يتسم بنموذج القيادي التحولي Transformational Leadr، لتحقيق إنجازات ونتائج على أرض الواقع وهو ما نبحث عنه في شتى المجالات من تعليم وصحة وخدمات واستثمارات... الله المستعان. terki.alazmi@gmail.com Twitter: @Terki_ALazmi