أكد رئيس ديوان الخدمة المدنية أحمد بن زايد الزايد على أهمية التوجه للخدمات الإلكترونية من خلال التخلص التدريجي من استمارات الإجراءات الوظيفية المستخدمة في الخدمات التي يقدمها الديوان للجهات الحكومية.وأوضح الزايد بأن هذا التوجه سيعزز من توجهات الحكومة في تبسيط وتسهيل الخدمات وسرعة إنجازها، ويساهم في تقليص العبء الإداري وإحداث وفورات مالية كبيرة للديوان والجهات الحكومية مما سيؤدي إلى رفع الإنتاجية، وضمان حصول الموظف في تلك الجهات على حقوقه الوظيفية في أسرع وقت ممكن.وترأس رئيس ديوان الخدمة المدنية الاجتماع الدوري للإدارة العليا بالديوان والذي تم اعتماد خطة إلغاء العديد من استمارات الإجراءات الوظيفية المستخدمة في الخدمات التي يقدمها الديوان للجهات الحكومية وتفعيل التحول إلى المسار الإلكتروني لتلك الخدمات، حيث تم إلغاء أكثر من 11 استمارة تستخدم في 23 ألف إجراء سنوي يقدمها الديوان في 96 خدمة، كانت يتم فيها التداول الورقي، وكذلك تم تقليص مدة إنجاز تلك الخدمات بما يتواكب مع التغييرات الجديدة.وبين بأن ديوان الخدمة المدنية اعتمد آليه جديدة تقوم على المراجعة الدورية لجميع الخدمات المقدمة للجهات الحكومية، مؤكدا بأن الديوان قام بمخاطبة الجهات الحكومية لتفعيل استخدام الخدمات الالكترونية، وعدم طباعة أي مستند يحمل شعار أو اسم الديوان يستخدم في الإجراءات إلا بموافقته الخطية، وذلك ضمن إجراءاته لتقليص العمل الورقي.الجدير بالذكر أن ديوان الخدمة المدنية كان قد أصدر العديد من التعليمات بشأن الخدمات الإلكترونية والخدمات المخولة للجهات الحكومية، والتي تهدف إلى تطوير الخدمات المتعلقة بالموارد البشرية في الجهات الحكومية ومراجعة السياسة الحالية.