تذمر موظفوا شركة prasarana الماليزية المشغلة لقطار المشاعر والتي تتبع لهيئة تطوير مكة من تأخر رواتبهم التي لم يستلموها منذ ثلاث أشهر بإنتهاء موسم الحج حيث كان العمل تنظيم سير الحجاج وبعقد لمدة سبعة أيام . وقال هاني الشهيب أن هذا التأخير أثر علينا سلباً وأن الشركة لم تلتزم بالمصداقية ولم تسلمنا رواتبنا وعملنا كثيرا تحت أشعة الشمس وانتهت دون أن نستلم عرق جبيننا. وأوضح هاني النفيعي أحد المتضررين أن هذه الشركة الماليزية إنتهى عقدها مع هيئة تطوير مكة لحج ٣٨ ولا نعلم هل سيجدد لها أم يأتي لها بديل ونحن لم نتسلم رواتبنا دون إشعارنا أو إخبارنا مجرد مماطلة مملة وأن الشركة يبلغ عدد موظفوها حوالي ٧ آلاف لم يستلمو أيضا . وأضاف أن الوجبات التي تقدم لهم جميعها سيئة وأصيب عدد ليس بالقليل من حالات تسمم جراء هذا الغذاء . وقال محمد الانصاري أن هذا الوضع المزري الذي نمر به سبب لنا الكثير من المتاعب والأضرار النفسية والمادية. وطالب المتضررين من سمو أمير منطقة مكة المكرمة خالد الفيصل ونائبه الأمير عبدالله بن بندر بالنظر إلى هذه المعاناة وإنهائها .