حمدان بن محمد يدعو الجهات الحكومية إلى مضاعفة الجهود وشحذ الهمم

  • 12/20/2017
  • 00:00
  • 13
  • 0
  • 0
news-picture

أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أنه انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، فإن الشراكة بين المجتمع والحكومة تعد أساس الارتقاء بالخدمات الحكومية، وإن رضا المتعاملين وإسعادهم هما المؤشر الرئيس لقياس جودة العمل الحكومي وتقدمه، داعياً سموه تسجيل 100 ألف منتج أفاد المدير العام لبلدية دبي، المهندس حسين لوتاه، بأن بلدية دبي تستهدف تسجل جميع المنتجات التي تدخل إمارة دبي، بمختلف أنواعها، في تطبيق «منتجي» الفائز بـ«راية حمدان»، موضحاً أنه في الوقت الحالي تم تسجيل نحو 100 ألف منتج في «منتجي»، لافتاً إلى أن البلدية استطاعت أن تسجل المعلومات لكل منتج يستخدم من قبل أي شخص من خلال التطبيق للحصول على معلومات متكاملة حوله، من محتوى المنتج وتاريخَي التصنيع والانتهاء، ومصدره وطريقة استخدامه. وأوضح أن «منتجي» يتيح للجمهور معرفة حالة المنتج إن كان مسجلاً أو غير مسجل في البلدية، ما يعزز الطمأنينة وروح الشفافية، لافتاً إلى أن البلدية تولت تقييم المنتج من قبل صيادلة ومختصين، للتأكد من سلامته قبل وصوله إلى يد المستهلك، ويتميز التطبيق بسهولة التصفح والاستخدام، ومعرفة تفاصيل المنتج، مثل بلد المنشأ والاسم التجاري وغيرهما من المعلومات. من جانبها، قالت مديرة مركز دبي للتبرع بالدم، الدكتورة مي رؤوف، إن مبادرة «دمي» تطبيق ذكي يسهّل عملية التبرع باستخدام الهاتف المتحرك في تعبئة البيانات، إذ يقوم المتبرع بذلك وهو في بيته أو مكتبه أو أي مكان آخر، ما يختصر 20 دقيقة من الوقت الذي تستغرقه عملية التبرع، كما يحد التطبيق من الأخطاء البشرية. وذكرت فنية طب الطوارئ في مؤسسة دبي للإسعاف، منال آل علي، أن فكرة مبادرة «المستجيب النسائي» تعتمد على تخصيص سيارة إسعاف للاستجابة للحالات الطارئة النسائية، وجميع العاملين بها من العنصر النسائي، مضيفة أن المؤسسة خصصت سيارتين، إحداهما في منطقة بر دبي، والأخرى في منطقة ديرة. المبادرات المرشَّحة استعرض الحفل نبذة عن المبادرات المرشحة للجائزة، التي ضمت مبادرة «الاسترداد الذكي» من جمارك دبي، ومبادرة «التنقل الذكي» من هيئة الطرق والمواصلات، ومبادرة «خطوة» من هيئة كهرباء ومياه دبي، ومبادرة «المستجيب النسائي» من مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ومبادرة «منتجي» من بلدية دبي، ومبادرة «دمي» من هيئة الصحة في دبي، ومبادرة «خبير دبي» من دائرة السياحة والتسويق التجاري، ومبادرة «المطار المجتمعي» من مطارات دبي. الجهات والمؤسسات إلى مضاعفة الجهود وشحذ الهمم ومراعاة الدقة والكفاءة في الإنجاز، وزيادة مساحة التطوير والإبداع، والمضي قدماً في تضافر الجهود الحكومية لدفع عجلة التنمية إلى الأمام. جاء ذلك على خلال «ملتقى حمدان»، الذي ينظمه «مركز نموذج دبي» التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، الذي شهد الإعلان عن فوز مبادرة «منتجي» التابعة لبلدية دبي براية «حمدان بن محمد للعام 2017»، لتكون المبادرة الفائزة بأفضل مبادرة حكومية من بين ثماني جهات حكومية مرشحة ضمن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية. وتوجّه سموه بالشكر لجمهور المتعاملين على تصويتهم للمبادرة الأفضل برأيهم، مؤكداً سموه أن رضا المتعاملين عن الخدمات والمبادرات الحكومية هو المقياس الرئيس لنجاحها. حضر الحفل سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران الرئيس الأعلى لمجموعة «طيران الإمارات»، وسمو الشيخ حشر بن مكتوم آل مكتوم، مدير دائرة إعلام دبي، وعدد من مديري العموم والمسؤولين. وسلم سموه «راية برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية» إلى المدير العام لبلدية دبي، حسين لوتاه، وهنأ فريق عمل البلدية على فوزها بأفضل مبادرة حكومية لعام 2017، وذلك بناء على تصويت الجمهور، بالإضافة إلى عملية تقييم شاملة ومعمقة جرت على مراحل منهجية عدة. وقال سموه: «أسست الجهات الحكومية في دبي لمرحلة جديدة من الريادة في خدمة المتعاملين، التي تستند إلى مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسة، وفي مقدمتها إشراك المتعاملين في عملية تطوير تقييم وقياس فاعلية الخدمات والمبادرات، الذي يمثل البوصلة التي توجه عمل منظومة العمل الحكومي نحو تحقيق أفضل النتائج للمبادرات، ونشرها على أوسع نطاق». وأضاف سموه أن «حكومة دبي بجهاتها ومؤسساتها المختلفة تسير بخطى ثابتة نحو آفاق جديدة من توظيف الابتكار لإسعاد المتعاملين، واعتماد آرائهم ومقترحاتهم كخارطة طريق للوصول بدبي إلى صدارة المدن العالمية على مستوى الخدمات الحكومية الرائدة، ووضع الرؤى والاستراتيجيات للنهوض بالعمل المؤسسي، وصياغة السياسات اللازمة لتحقيق أعلى درجات التميز في خدمة الجمهور». وشكر سموه جميع الجهات الحكومية المشاركة على جهودها الحثيثة لخدمة الفرد والمجتمع، وتفاعلها الإيجابي مع برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية وأهدافه. كما أعلن سموه، خلال الملتقى، عن المبادرة الجديدة التي تحمل اسم «بناة المدينة الشباب»، والتي تتمحور حول إشراك فئة الشباب من طلاب جامعات ومدارس ومؤسسات تعليمية مختلفة على مستوى الإمارة في تصميم الخدمات الحكومية التي يستخدمونها، وتطوير الخدمات الحالية، وتوسيع رقعة المستفيدين منها، بالإضافة إلى تقييم قنوات الخدمات الحالية والعمل على تطويرها، والخروج بتوصيات ومقترحات لتطوير المبادرات والخدمات المقدمة من قبل مختلف الجهات والمؤسسات الحكومية من منظور تكاملي يشمل كل فئات المجتمع. من جانبه، قال الأمين العام للمجلس التنفيذي، عبدالله محمد البسطي، إن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية يؤكد مجدداً أنه نقطة التقاء متجددة لمسارات الارتقاء بالعمل الحكومي ومبادراتها الريادية، التي تمضي قدماً على النهج المنبثق من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، على اعتباره حلقة وصل تربط بين الجهود التي تبذلها الجهات الحكومية في سبيل الارتقاء بجميع الجوانب الحياتية للفرد والمجتمع. وأضاف أن ملتقى حمدان يمثل عاملاً محفزاً للجهات الحكومية لإنجاز المزيد من النجاحات، وذلك وفقاً لتوجيهات القيادة بضرورة الوصول إلى المركز الأول في جميع المجالات والقطاعات. وشهد التجمع الحكومي الأول لبناة المدينة الشباب، إطلاق «مدينة دبي الافتراضية لقيادة السيارات» باكورة أعمال بناة المدينة الشباب، وهي فكرة تحاكي في تفاصيلها إمارة دبي، وتتيح للشباب قيادة السيارات باستخدام التقنيات الحديثة (نموذج المحاكاة)، وتعلم قواعد المرور بشكل تفاعلي، ويجري العمل حالياً على تنفيذ المبادرة بالعمل جنباً إلى جنب مع هيئة الطرق والمواصلات، وبمشاركة فئة من الشباب الذين تراوح أعمارهم بين تسعة و17 عاماً، بهدف إعادة تصميم خدمة ترخيص السائقين، حيث تم تدريبهم على منهجية تطوير الخدمات والتصميم الإبداعي، ومناقشة تحديات الخدمة الحالية، وأثرها في رحلة المتعامل، إلى جانب توفير الفضاء الإبداعي لهم ليتمكنوا من تحسين وتطوير الخدمة. وستشمل المبادرة الجديدة ورش عمل نصف شهرية، تحتضنها مدارس وجامعات على نطاق الإمارة، ويشارك فيها الطلبة لإبداء توصياتهم ومقترحاتهم، وسيعمل فريق تحكيم متخصص، مؤلَّف من مجموعة من الخبراء والمختصين، على تقييم التوصيات والمبادرات الجديدة، وقياس مدى فاعليتها المتوقعة، ليتم في ما بعد تطبيقها على أرض الواقع بالشكل الذي يعود بالنفع على أفراد المجتمع بكل فئاته.

مشاركة :