تواجه شركة آبل بالعنصرية وسط تقارير تفيد بأن تقنية التعرف على الوجوه (Face ID) في جهاز آيفون إكس تفشل في التمييز بين المستخدمين الصينيين.وكان رجل من شنغهاي قد اشترى لزوجته الجهاز الجديد من آبل، لكنها صدمت لاكتشافها تمكن ابنها المراهق من فتح الهاتف. وذكرت محطة تلفزيون شاندونغ ان الزوج قام بالاتصال هاتفيا بخدمة العملاء لدى آبل للإبلاغ عن المشكلة، وقال إن "ابني كان يستخدم الهاتف وهو لا يعرف كلمة المرور"، وقيل له إنها حالة منفردة، ويرجع ذلك إلى الشبه الكبير بين زوجته وابنه. ومع ذلك أفادت التقارير بأن آبل بدأت تحقيقاً في الواقعة. وبحسب التقرير، فإن هذه الحادثة ليست الأولى المبلغ عنها من قبل المستخدمين الصينيين الذين يتمكن بعضهم من فتح هواتف آيفون إكس لمستخدمين آخرين. وفي الأسبوع الماضي، ذكر تقرير لصحيفة "آسيا ون" أن امرأة من نانجينغ، اكتشفت أن زميلتها كانت قادرة على فتح هاتفها باستخدام تقنية (Face ID). وعندما اتصلت المرأة التي تدعى "يان" بخدمة العملاء التابعة لآبل، قال لها ممثل الخدمة إن الأمر "مستحيل"، ومع ذلك، أخذ الثنائي الهاتف إلى متجر آبل لإثبات ما حدث، ووجدوا أنه كان بإمكان زميلتها فتح هاتفها حقاً. وتدعي آبل أن احتمال تمكن شخص عشوائي من فتح جهاز آيفون إكس الخاص بك باستخدام تقنية التعرف على الوجه، هو احتمال لا يتجاوز الواحد في المليون، إلا أن الشركة أصدرت تحذيرات بهذا الشأن في حال كان لديك توأم أو شخص شبيه لك.