أبوظبي:عبدالرحمن الجيوسي أظهر استطلاع للرأي أجرته الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية عبر موقعها الإلكتروني، أن 78.17% من المشاركين أكدوا استفادتهم من خدمة «متوسط وقت الانتظار» التي تتيحها الهيئة عبر موقعها الإلكتروني، لتمكين متعامليها من التعرف إلى وقت الانتظار في مراكز سعادة المتعاملين التابعة لها.وبيّن الاستطلاع الذي شارك فيه 27 ألفاً و900 شخصٍ أن نسبة الذين عبّروا عن عدم استفادتهم من الخدمة لم تتجاوز 9.84%، في حين التزم 12% الحياد تجاه السؤال الذي طرحته الهيئة.وقالت الهيئة إن خدمة التعرف إلى وقت الانتظار هي خدمة جديدة ومتميّزة تقدّمها الهيئة لمتعامليها عبر موقعها الإلكتروني الجديد الذي أطلقته مؤخراً، لتمكينهم من التعرف إلى وقت الانتظار في كل مركز من مراكز سعادة المتعاملين التابعة لها وأقربها إلى مكان تواجدهم والوقت الذي يستغرقونه للوصول إليه.وأكدت سعيها لإضافة الخدمات النوعية إلى موقعها الإلكتروني بشكل دائم، ليصبح القناة الأولى التي تقدّم من خلالها خدماتها والمرجع الأساسي الذي يمكّن المتعامل من اللجوء إليه للحصول على المعلومة الموثوقة والدقيقة، بهدف تحقيق التميّز في الخدمات ومواصلة الريادة في الأداء والتطوير في عملها.