الشارقة:أحمد راغب افتتحت هيئة كهرباء ومياه الشارقة صباح أمس، في مركز إكسبو الشارقة، مركز خدمة وإسعاد المتعاملين، وفق أفضل المواصفات العالمية، والذي يخدم أكثر من 65 ألف مشترك في 4 مناطق، تشمل التعاون والنهدة والممزر والخان في الإمارة، ويعمل من الساعة 7.30 صباحاً حتى الساعة 8.30 مساء، طوال أيام الأسبوع، وذلك في إطار خطة شاملة لتطوير مراكز خدمة وإسعاد المشتركين بالشكل الذي يتيح إنجاز المعاملات بسهولة ويسر، في ظل وجود خدمات تمتاز بالجودة والكفاءة.شهد الافتتاح الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي، رئيس مجلس الشارقة للإعلام، والدكتور المهندس راشد الليم، رئيس الهيئة، وعبد الله سلطان العويس، رئيس مجلس إدارة غرفة تجارة وصناعة الشارقة، والدكتور خالد عمر المدفع، رئيس مدينة الشارقة للإعلام، وخميس سالم السويدي، رئيس دائرة شؤون الضواحي والقرى، وثابت سالم الطريفي، مدير عام بلدية مدينة الشارقة، وخالد بن بطي الهاجري، مدير غرفة تجارة وصناعة الشارقة، وعبد الله دعيفس، رئيس اللجنة التنفيذية لمركز الشارقة للتحكيم التجاري الدولي، ومعتز محمد، مدير إدارة العمليات بإكسبو الشارقة.وأكد الدكتور المهندس راشد الليم أن الهيئة مستمرة في تنفيذ مشروعات التطوير لمراكز خدمة وإسعاد المتعاملين وفق عدد من المعايير والأسس، وتشمل تصاميم مبتكرة للمراكز، وتعمل لتوفير خدمات مميزة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتوفير نظام لتلقي معاملات ومطالب المشتركين، وضمان إنجاز المعاملات خلال دقائق، ووضع كاميرات لمتابعة سير العمل بالجودة والكفاءة المطلوبة، واستقبال المشتركين بالابتسامة والعمل على تحقيق الرضا عن الخدمات التي تقدمها الهيئة وغيرها من المعايير.وأشار إلى أن خطة التطوير تتم وفق أسس علمية، وبالتعاون مع عدد من الشركات المتخصصة مثل تسهيل وإنجازات، وستستمر خطة التطوير لتشمل جميع مراكز خدمة المشتركين وإسعادهم والتي يبلغ عددها 10 مراكز في مختلف مناطق إمارة الشارقة.وتم اختيار إكسبو الشارقة للمركز الجديد لما يتميز به من سهولة الوصول وتوافر مواقف للسيارات، وموقعه المتوسط بين المناطق التي يخدمها المركز، حيث يخدم أكثر من 65 ألف مشترك في 4 مناطق ذات كثافة سكانية، وتستهلك كميات كبيرة من الطاقة، وتزيد فيها نسبة الأحمال.وأوضح أن المركز الجديد والمتكامل، الذي تم افتتاحه في إكسبو الشارقة، يقع على مساحة 250 متراً مربعاً، ويقدم خدمات تحصيل فواتير الاستهلاك، وإقفال وفتح الحسابات وخدمات القطع والتوصيل وطلبات فحص العدادات، وتوثيق العقود، ويقدم خدمات الرد على مختلف الاستفسارات حول خدمات الهيئة وفق أعلى المعايير في أسرع وقت وبجودة وكفاءة عالية.